Почему наличные деньги все еще так популярны в Германии
Многие страны перешли на оплату картами и бесконтактными платежами и, похоже, движутся в направлении полного отказа от наличных денег. Почему наличные деньги все еще так популярны в Германии?
Но Германия по-прежнему движется в этом направлении гораздо медленнее. Исследование, проведенное в прошлом году, показало, что в международном сравнении немцы по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными.
Почему наличные деньги все еще так популярны в Германии
Согласно результатам исследования, проведенного по заказу шведского поставщика платежных услуг Klarna, почти половина немцев (49 %) заявили, что они по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными. На другом конце шкалы — в Швеции наличными до сих пор пользуются только 9%, а в Финляндии — 15%.
Фактически, только в соседней Австрии наличные почти так же популярны, как в Германии: по данным опроса, ими пользуются 47 % населения.
Мы решили обратиться к эксперту в Германии, чтобы выяснить, что происходит. Предлагаем вашему вниманию интервью с Майлин Шмельтер, экспертом по платежам из Института торговых исследований (IFH), расположенного в Кельне.
Многие переехали в Германию из другой страны, и с удивлением обнаружили, что наличные деньги по-прежнему очень распространены в Германии. Как вы думаете, почему в Германии до сих пор так широко используются наличные деньги? Неужели людям в Германии просто нравится пользоваться баргельдом?
Майлин Шмельтер: Похоже на то. Немцы любят свой Bargeld, особенно перед короной. Но пандемия достигла того, что вряд ли кто-либо из экспертов осмелился бы предсказать на немецких POS (точках продаж) — любимый способ оплаты «наличными» резко потерял свою значимость.
Согласно одному исследованию, в январе 2022 года большинство потребителей (65 %) заявили, что предпочитают расплачиваться бесконтактным способом, нежели наличными (58 %).
Причиной такого развития событий стало не только связанное с этим повышение уровня гигиены. Удобство — ключевой фактор успеха, а оплата картой или даже бесконтактная оплата гораздо удобнее, чем использование Bargeld. Основная причина, по которой новые способы оплаты на кассе редко используются, — это сложность первой покупки. Клиенты, которые один раз заплатили бесконтактным способом, обычно делают это снова.
Интересно узнать, что немцы переходят на оплату картами. Но есть еще много мест (особенно небольших магазинов и ресторанов), которые по-прежнему просят «только наличные». Это все еще сильно отличается от мест в Скандинавии, например. Поэтому мне интересно, знаете ли вы, почему Bargeld все еще распространен в таких заведениях? Это просто привычка, которую трудно изменить, но она меняется, как вы говорите? Связано ли это с комиссионными по кредитным картам?
Количество небольших магазинов и ресторанов, принимающих безналичный расчет, постоянно растет — в основном потому, что клиенты ожидают, что безналичные платежи будут все чаще и чаще. Но комиссии за обслуживание (кредитных) карт являются основной причиной того, что небольшие магазины/рестораны все еще зависят от наличных денег. Некоторые могут даже сказать, что это связано и с налоговыми причинами.
Наблюдались ли в последние годы какие-либо другие изменения в направлениях оплаты товаров в Германии?
В процессе онлайн-оплаты, привычки и предпочтения в отношении способов оплаты, в последние годы наблюдалось стабильное развитие. Немецкие потребители по-прежнему предпочитают платить по счетам, хотя PayPal сейчас догнал и вышел на второе или даже первое место, в зависимости от возраста респондентов.
В стационарной розничной торговле мы наблюдаем прорыв в области безналичных методов оплаты, начиная с пандемии коронавируса. В этом развитии Германия фактически отстает. В Европе, а также в США и Китае безналичные и бесконтактные платежи уже являются нормой. В Германии развитие происходит гораздо медленнее.
EC-карта, похоже, очень важна в Германии. На самом деле в некоторых местах, например, в почтовых отделениях, принимают только EC-карты или наличные. Что такое EC-карта и почему она так важна в Германии? Почему в этих местах не принимают кредитные карты?
EC-карта, или в последнее время Girocard, — это специальная карта (похожая на банковскую дебетовую карту), используемая в связи с системой Eurocheque со сроком действия от двух до трех лет. Карта EC действительна только для указанного на ней счета и выдается только на имя владельца счета или уполномоченного представителя. В Германии Girocard — это услуга, предлагаемая в сочетании с банковским счетом, и поэтому она обычно дешевле, чем плата за пользование кредитной картой. Это относится и к компаниям — комиссии по кредитным картам для предприятий розничной торговли выше, чем комиссии за платежи с помощью Girocard.
Германия — и немцы — известны тем, что не любят влезать в долги, поэтому, как правило, не злоупотребляют кредитными картами. Используют ли люди кредитные карты в Германии так же, как в США и Великобритании?
Опять же, похоже, что это эффект привычки, который заставляет немцев платить в основном с помощью Girocard. Кредитные карты часто используются за границей или для заправки. Тем не менее, за последние пять лет мы наблюдаем значительные изменения и здесь. В частности, молодое поколение все чаще пользуется кредитными картами так же, как американцы или англичане.
Читайте также: Действие правил COVID-19 в Германии истекает 1 марта.
Последние новости
