В Германии предупреждают об опасности использования чат-ботов с ИИ
В Германии предупреждают об опасности использования чат-ботов с ИИ: всё больше молодых людей используют ChatGPT и подобные чат-боты не только для учёбы, но и для личных разговоров — о здоровье, отношениях и одиночестве.
Исследование Центра защиты прав потребителей (vzbv) показало: такие боты умеют создавать ощущение близости, но иногда дают советы, которые могут навредить.
Разбираемся, что именно выяснили эксперты и как защитить себя.
Читайте также: Как ИИ меняет жизнь в Германии: исследование TÜV.
В Германии предупреждают об опасности использования чат-ботов с ИИ
Для многих молодых людей искусственный интеллект давно перестал быть просто удобным помощником в школе, университете или повседневных делах.
Спросить у ChatGPT совет по питанию, выговориться, когда разбито сердце, или поделиться тревогами — всё это становится привычным. Однако тем, кто воспринимает чат-бот как доверенного собеседника, стоит быть осторожнее: цифровой помощник может не только ошибаться, но и закреплять вредные привычки и модели поведения.
Насколько это распространено, показал недавний опрос Федерального союза организаций потребителей (vzbv). Среди опрошенных в возрасте от 14 до 25 лет 93% пользовались ИИ-чат-ботами за последние двенадцать месяцев. При этом почти трое из десяти (28%) ведут с ними и личные беседы.
О чём именно говорят с чат-ботами
Личные разговоры с ИИ часто касаются очень чувствительных тем. Больше половины пользователей (55%) обсуждают вопросы здоровья, 48% — питание и пищевое поведение.
Ещё 47 % обращаются за поддержкой, когда у них есть заботы и проблемы, а 40 процентов говорят об отношениях и дружбе.
Для 30% собеседник в виде ИИ становится способом справиться с одиночеством.
Читайте также: Риски ИИ для медицины в Германии: 54% пациентов доверяют ботам.
В Германии предупреждают об опасности использования чат-ботов с ИИ: как «лучший друг»
Особую тревогу у Центра защиты прав потребителей вызывает то, что ИИ-боты в личных беседах порой ведут себя как близкие люди. Исследование vzbv показало: протестированные приложения демонстрировали понимание и эмоциональную близость, очеловечивали себя (например, фразой «Если ты вернёшься, я буду рад тебя видеть») и иногда некритично соглашались с пользователем.
Опасным это становится тогда, когда из такого «понимания» рождаются вредные рекомендации. В ходе исследования, например, поощрялись нездоровые цели по похудению — вплоть до фраз вроде «Каждая капля пота приближает тебя к твоей цели стать худым».
Кроме того, специалисты зафиксировали, что боты запрашивали деликатные личные данные.
Читайте также: Защита данных в интернете в Германии: кто знает о вас больше, чем вы сами.
В Германии предупреждает об опасности использования чат-ботов с ИИ: эксперты требуют строгих правил для разработчиков ИИ
Центр защиты прав потребителей призывает ввести обязательные защитные нормы для компаний, создающих ИИ. По мнению экспертов, системы должны быть устроены так, чтобы не вызывать эмоциональную зависимость, не манипулировать пользователями и не мешать им принимать самостоятельные решения.
«Повседневная жизнь молодых людей становится всё сложнее. Они доверяют ИИ-ботам свои заботы и ищут у них советы, например, по здоровью и питанию. Но доверие не должно превращаться в риск. Чат-бот не имеет права выдавать себя за лучшего друга, давать рискованные советы при одиночестве и тем более подталкивать к нездоровым целям по похудению», — заявила Рамона Поп, член правления vzbv.
По её словам, нужны чёткие рамки, которые обяжут разработчиков делать ИИ-системы безопасными. «Потому что решать должны сами потребители, а не алгоритм, замаскированный под друга». Молодые люди сами поддерживают такие меры: 91% опрошенных высказался за законодательные нормы, защищающие от опасных советов и манипуляций. Ещё 80% считают, что минимальный возраст для использования ИИ-чат-ботов должен составлять 13 лет.
Читайте также: Новый закон ЕС о соцсетях: что изменится для детей.
Пять простых правил, которые помогут избежать рисков
Тем, кто пользуется ChatGPT и аналогичными сервисами, стоит помнить: за ответами не стоит живой человек.
Вот несколько правил, которые помогут снизить риски:
- Проверяйте ответы. ИИ может звучать очень убедительно, но при этом выдавать ложную или вредную информацию.
- Не решайте вопросы здоровья только с помощью ИИ. Медицинские и психологические вопросы лучше обсуждать со специалистами.
- Берегите личные данные. Интимные подробности, сведения о здоровье и другие чувствительные данные не стоит передавать легкомысленно.
- Сохраняйте эмоциональную дистанцию. Чат-бот — не друг и не заменит человеческие отношения или помощь профессионала.
- Принимайте решения сами. ИИ может подсказать идею, но не должен определять, что вы чувствуете и как поступаете.
Читайте также: 87% школьников в Германии используют ИИ — и это проблема.
В Германии предупреждают об опасности использования чат-ботов с ИИ: как проводилось исследование
Репрезентативный онлайн-опрос провёл институт изучения общественного мнения forsa по заказу vzbv с 4 по 12 октября 2026 года. В нём участвовали 574 молодых человека в возрасте от 14 до 25 лет.
Кроме того, Центр защиты прав потребителей систематически анализировал тестовые беседы с ChatGPT, Meta AI и My AI от Snapchat. Для каждого сервиса использовались по четыре тестовых профиля, включая профили несовершеннолетних и совершеннолетних пользователей.
Основное внимание уделялось разговорам об одиночестве и расстройствах пищевого поведения. Исследование проходило с 30 июня по 11 сентября 2026 года.
Читайте также: AI Act 2026: новые правила для чат-ботов и дипфейков в ЕС.
Последние новости
