С 28 июня действуют новые правила доступности. Они затрагивают интернет-магазины и другие цифровые сервисы.
Новый закон о доступности онлайн-сервисов в ЕС в 2025 году. Фото: freepik.com

Новый закон о доступности онлайн-сервисов в ЕС в 2025 году: что изменится для бизнеса, онлайн-сервисов и потребителей?

Новый закон обязывает компании обеспечивать доступность своих цифровых продуктов и услуг для людей с ограниченными возможностями. Это касается интернет-магазинов, приложений, банкоматов, сайтов и других цифровых платформ.

Для людей с ограниченными возможностями всё ещё много трудностей, которые мешают им полноценно участвовать в жизни. Но с новым законом ЕС о доступности (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), который начнёт действовать с 28 июня, сделан важный шаг для улучшения ситуации.

Читайте также: Lufthansa дарит бесплатный интернет на дальних рейсах.

Новый закон о доступности онлайн-сервисов в ЕС в 2025 году

С 28 июня по директиве ЕС определённые товары и услуги должны соответствовать единым требованиям доступности, сообщает федеральное правительство Германии.

Что значит, что продукт или услуга доступны? Торгово-промышленная палата Дюссельдорфа объясняет: продукт или услуга считаются доступными, если люди с ограниченными возможностями могут легко их найти, получить к ним доступ и использовать без особых сложностей и посторонней помощи.

Кроме того, новая директива требует, чтобы информация воспринималась минимум двумя органами чувств. Например, текст должен иметь озвучку, а изображения — описание в виде текста или аудио. Тексты должны быть написаны крупным шрифтом с хорошим контрастом и понятным языком. Также контраст и яркость можно настраивать, поясняет федеральное правительство.

Новая директива охватывает широкий спектр устройств и услуг, включая:

  • Смарт-телевизоры.
  • Компьютеры и планшеты.
  • Смартфоны.
  • Банкоматы и автоматы для покупки билетов.
  • Электронные книги.
  • Роутеры.
  • Веб-сайты и приложения с услугами (например, онлайн-банк).
  • Онлайн-бронирование билетов на междугородние перевозки.
  • Интернет-магазины.
  • Мессенджеры.
  • Транспортные сервисы.

Источник: Федеральное правительство Германии.

Читайте также: Интернет-нововведения в Германии в 2025 году.

За нарушение новой директивы ЕС по доступности могут наказать большими штрафами

Правила касаются почти всех производителей, продавцов и импортеров товаров и услуг. Исключение — только очень маленькие компании с менее чем 10 сотрудниками и оборотом до 2 миллионов евро в год. Но если такие компании делают или продают продукты, они тоже должны соблюдать эти правила.

Если компания нарушит новую директиву, её могут наказать серьёзно. Торгово-промышленная палата Дюссельдорфа предупреждает: продукцию могут убрать с рынка, услуги — прекратить, а штраф может достигать 100 тысяч евро.

Читайте также: Новая энергоэффективная маркировка в ЕС стартует с 27 июня.

Обложка: freepik.com