Суд в Германии запретил Sparkasse автоматически продлевать вклады
Суд в Германии запретил Sparkasse автоматически продлевать вклады — клиенты могут вернуть деньги. Представьте: вы заключили сбергательный договор, а банк сам продлевает его без спроса и ещё уменьшает проценты.
Именно против такой хитрости Sparkasse в Гамбурге выступила организация по защите прав потребителей.
Суд встал на сторону клиентов — теперь многие из них могут вернуть потерянное.
Читайте также: Ультиматум Sparkassen и Volksbanken по новым переводам.
Суд в Германии запретил Sparkasse автоматически продлевать вклады
По мнению защитников прав потребителей, сберегательный договор Sparkasse — незаконный.
Речь идёт о договоре, который называется «Сберегательный договор с фиксированной ставкой на 60 месяцев» (это договор крупнейшей сберкассы Германии). Вот как он работает: если клиент вовремя не откажется от него, банк автоматически продлевает договор ещё на пять лет.
При этом клиент не может досрочно расторгнуть договор — он обязан оставаться в банке всё это время. А вдобавок при каждом продлении банк сам решает, какой будет новая процентная ставка, и меняет её по своему усмотрению.
Гамбургский центр защиты прав потребителей подал иск в суд. Их позиция: клиенты, конечно, должны быть готовы к тому, что договор может молчаливо продлиться, но не на целых 60 месяцев без права расторжения. К тому же условия должны оставаться теми же, что были согласованы изначально.
В одном из случаев банк снизил ставку с 0,25% до 0,01% — то есть почти до нуля.
Читайте также: Sparkasse предупреждает клиентов о фальшивых письмах.
«Недопустимо» — Гамбургский центр защиты прав потребителей резко критикует Sparkasse
Позиция защитников прав потребителей ясна. Они заявляют, что Sparkasse в Гамбурге поступает нечестно: банк в одностороннем порядке меняет условия и по сути навязывает клиентам новый договор. Одна из представительниц центра, Сандра Клуг, говорит ещё жёстче: «Нельзя автоматически продлевать сберегательные договоры, если у клиента нет понятной возможности отказаться. Это недопустимо — особенно когда банк сам решает, какие будут новые проценты.
Читайте также: Берлин хочет ввести обязательную оплату картой в магазинах.
Суд в Германии запретил Sparkasse автоматически продлевать вклады: пострадавшие клиенты могут потребовать свои деньги обратно
Суд запретил такую практику, и теперь пострадавшие клиенты могут вернуть все свои деньги плюс проценты — центр защиты прав потребителей даже предоставляет образец письма для этого. Однако есть важный нюанс: если договор продлили больше трёх лет назад, срок давности истёк, и требование формально уже не действует.
Но даже в этом случае надежда остаётся — центр защиты прав потребителей требует от Sparkasse отказаться от возражений по сроку давности и выплатить деньги, даже если продление было до 2023 года.
Совет защитников всем пострадавшим один: будьте настойчивы и требуйте причитающиеся проценты. Кстати, сама сберкасса уже решила больше не использовать этот вид договора.
Читайте также: Sparkasse предупреждает клиентов о фальшивых письмах.
Последние новости
