Сегодня в 10:35

Кража со счёта в Германии: обязан ли банк платить за фишинг

Если мошенники украли деньги со счёта, банк обычно должен их вернуть. Но на практике банки часто отказывают, заявляя, что клиент сам был неосторожен.

Кража со счёта в Германии: обязан ли банк платить за фишинг — да, по закону § 675u BGB, но на практике часто отказывает. В 2025 году ущерб от мошенников составил 10,6 миллиарда евро, а жалоб на киберпреступления в финансах стало на 54% больше.

Это показывает, насколько проблема выросла. По закону банки должны возвращать деньги при несанкционированных платежах, но на деле часто отказывают.

Эксперт Рамона Поп говорит: «Банки часто перекладывают вину на клиентов». В итоге пострадавшие теряют деньги дважды — сначала их крадут, а потом приходится долго и трудно доказывать, что банк должен их вернуть.

Кража со счёта в Германии: обязан ли банк платить за фишинг

По закону (§ 675u BGB): если деньги списаны без разрешения клиента, банк обязан сразу вернуть их. Банк может отказать, только если докажет, что клиент действовал умышленно или по грубой неосторожности. При обычной (простой) неосторожности клиент платит не больше 50 евро. И главное: банк сам должен доказать, что клиент виноват, а не наоборот.

Но на деле: в 2024 году 89% пострадавших так и не получили возмещение — убытки остались на них. Банки часто заявляют: «Вы сами ввели логин, подтвердили код или перешли по ссылке». Однако современный фишинг выглядит очень правдоподобно.

Эксперт Рамона Поп говорит: «Люди не могут надёжно распознать такое мошенничество — его трудно отличить от настоящих сообщений банка».

Кража со счёта в Германии: потеряно 35 555 евро

Пример из суда: мужчина лишился 35 555 евро. Перед кражей он временно повысил дневной лимит в интернет-банке до 55 555 евро, а позже мошенники попытались сделать три перевода по 36 666 евро.

Суд отказал ему в возврате денег. Причина: его действия (повышение лимита, подтверждение запросов) суд счёл грубой неосторожностью. Вывод: если вы подтверждаете подозрительные операции или ведётесь на поддельные уведомления — можно потерять всё.

Но есть и хорошие новости. Согласно заключению генерального адвоката европейского суда от 5 марта 2026 года: банк обязан сначала сразу вернуть украденные деньги. А потом уже, если банк докажет вашу вину, он может попытаться забрать их обратно через отдельный суд.