Онлайн-заказы набирают популярность, но не все посылки доходят до получателей. Даже маленькая ошибка может обернуться большими проблемами — и не только для клиентов DHL.
Сотрудник DHL показал, почему теряются посылки в Германии. Фото: ausnews.de

С таким огромным количеством посылок, которые отправляются каждый день, часто бывает, что какие-то вещи теряются. Это сильно раздражает и тех, кто ждет посылку, и тех, кто её отправил. Но если правильно использовать транспортные наклейки, это может существенно повлиять на то, дойдет ли посылка до нужного адреса. Сотрудник DHL показал, почему теряются посылки в Германии.

Читайте также: DHL удвоит количество пунктов самовывоза в Германии.

Сотрудник DHL показал, почему теряются посылки в Германии

Теперь это наглядно показал пост на Reddit. Один из пользователей, предположительно сотрудник DHL, выложил фотографии с типичными ошибками клиентов. На снимках видно, что транспортные этикетки прикреплены неправильно: некоторые еле держатся, а некоторые вообще оторвались от коробки.

В подписи к фото говорится: «Вот почему ваши посылки могут не дойти». Клейкие полоски, которые использовались, плохо прилипают к шероховатому картону.

Поэтому неудивительно, что часть посылок не доходит до получателей в нужном виде. Если этикетка приклеена неправильно, такие отправления приходится вручную перепроверять и перенаправлять — это вызывает задержки и дополнительные расходы, сообщает DHL на своём сайте.

Beispiele warum eure Pakete nicht ankommen könnten
byu/zeb_nation indhl_deutsche_post

А если этикетка полностью потерялась, ситуация становится ещё сложнее.

Фотографии вызвали большой интерес у пользователей Reddit. Многие удивлялись, почему отправители так небрежно крепят этикетки.

«Сколько нужно веры, чтобы надеяться, что такая этикетка не отвалится?» — написал один комментатор. «Это провал с самого начала», — добавил другой. Ещё один пользователь, возможно тоже из службы доставки, поделился своей проблемой: «Иногда на коробке несколько этикеток, и тогда вообще непонятно, куда её отправлять».

Читайте также: Доставка документов почтой в Германии: что важно знать.

Совет от сотрудника DHL: как доставить посылки в целости и сохранности до адресата в Германии

Некоторые пользователи сразу начали делиться советами, как избежать таких ситуаций.

Один написал: «Я всегда приклеиваю этикетку и дополнительно закрепляю её прочной лентой по углам коробки.».

Другой порекомендовал использовать специальные самоклеящиеся транспортные кармашки, которые можно купить у разных поставщиков. А недавно один клиент DPD выложил в сеть необычную историю о своей посылке.

Сама DHL тоже даёт рекомендации, как правильно оформлять отправления. В статье на их сайте говорится: «Транспортную этикетку нужно всегда клеить на самую большую сторону коробки — так посылка будет автоматически считана и обработана без проблем».

Кроме этого, стоит помнить о важных правилах:

  • Не приклеивайте этикетку через угол коробки
  • Этикетка не должна быть мятой или приклеенной волнами
  • Её нельзя заклеивать скотчем или другими материалами
  • Поверхность этикетки не должна быть блестящей
  • Текст и штрих-коды должны быть чётко напечатаны, без ошибок

Если эти правила нарушены, посылка может «застрять» в обработке. Поэтому DHL советует следить за отслеживанием. Если статус посылки не меняется больше шести рабочих дней, стоит обратиться в службу поддержки.

Читайте также: Новые правила и тарифы для посылок в Германии с 2025 года.

3 мая 2025 в 22:40
Теги: , ,
Обложка: ausnews.de
Артур Павлов