ЕС утвердил единые правила возврата денег за отмену рейсов
ЕС утвердил единые правила возврата денег за отмену рейсов: путешественники по всей Европе получили долгожданную ясность. Теперь вернуть деньги за билет при отмене или серьёзной задержке рейса станет проще. Европейский парламент почти единогласно поддержал новые правила защиты пассажиров. Рассказываем, что именно изменилось и как это коснётся обычных людей.
Читайте также: Авиакомпании Германии под ударом: почему билеты дорожают, а рейсов всё меньше.
ЕС утвердил единые правила возврата денег за отмену рейсов
Главное новшество — возможность подать заявку на возврат средств через одну общую форму. Её разместят на сайте Еврокомиссии, и она будет доступна на всех языках Евросоюза. Причём форма подойдёт не только для самолётов, но и для других видов транспорта. Больше не придётся разбираться в запутанных правилах каждой отдельной компании — достаточно заполнить стандартный документ.
Деньги вернут в течение 14 дней — и посредники больше не смогут уйти от ответственности
Пассажиры получают право на полный возврат стоимости билета в течение двух недель. Отдельно закон прописывает ответственность посредников — туристических агентств и онлайн-порталов бронирования.
Раньше этот момент в законодательстве звучал нечётко, из-за чего путешественники часто оказывались между продавцом билета и авиакомпанией, и каждая сторона перекладывала вину на другую.
Теперь посредники прямо обязаны вернуть деньги.
Читайте также: Авиабилеты продолжают дорожать: что происходит с ценами в Германии и в Европе.
ЕС утвердил единые правила возврата денег за отмену рейсов: если посредник не заплатит — за него рассчитается авиакомпания
Предусмотрен и страховочный механизм: если посредник не вернёт деньги вовремя, обязанность выплатить их напрямую пассажиру переходит к авиакомпании. «Мы ставим права наших граждан выше прибыли авиакомпаний», — подчеркнул депутат Европарламента Маттео Риччи, отвечавший за этот документ. По его словам, новые нормы призваны поставить интересы путешественников на первое место.
Больше прав для людей с инвалидностью
Новые правила расширяют и права пассажиров с ограниченными возможностями. При необходимости сопровождающее лицо сможет лететь бесплатно — такая практика уже действует для автобусов, поездов и судов, а теперь распространится и на авиаперелёты. Это заметный шаг вперёд в вопросах доступности транспорта для всех категорий граждан.
Читайте также: В ЕС утвердили новые правила для авиапассажиров с 2027 года.
Что ещё изменилось и как голосовали депутаты
Регламент принят подавляющим большинством: 652 голоса за, два против и восемь воздержавшихся. Документ продолжает масштабную реформу прав авиапассажиров, одобренную в июле. Та реформа, в частности, упростила процедуру возврата денег и обязала авиакомпании включать в онлайн-тарифы как минимум одно бесплатное место ручной клади. Вместе эти меры должны сделать поездки по Европе понятнее и справедливее для миллионов людей.
Читайте также: Ryanair сокращает зимнее расписание 2026/27 из-за высоких цен на авиатопливо.
Последние новости
