Судебный спор вокруг приложения Lidl Plus в Германии
Судебный спор вокруг приложения Lidl Plus в Германии: «бесплатное» приложение Lidl Plus сулит большие скидки на популярные товары. Но за всё приходится платить.
В этом случае валютой становятся личные данные пользователей, которые компания собирает, и, как выясняется, делает это не всегда прозрачно.
Читайте также: Сравнение цен в Lidl, Edeka и Rewe в Германии в 2025 году.
Судебный спор вокруг приложения Lidl Plus в Германии
В чем подвох «бесплатного» приложения Lidl? И как магазин на самом деле зарабатывает на данных покупателей.
С такой точкой зрения не согласен Союз потребительских центров Германии (vzbv). Его представитель, Хайко Дюнкель, поясняет: «Сама идея приложений с бонусами — не плоха. Но если уникальные скидки в приложении Lidl Plus даются только тем, кто отдает свои личные данные, об этом нужно честно и открыто предупреждать клиента».
По мнению потребительской организации, именно такой честности в приложении «Lidl Plus» и не хватает. Из-за этого vzbv подал судебный иск против Lidl. Решение по этому делу должен вынести высший суд земли Штутгарт во вторник, 23 сентября.
Стоимость личных данных нельзя измерить, как вес золота. Но в современном мире они стали очень ценным ресурсом. Компании могут, например, продавать эти данные другим фирмам.
Теоретически, попав в плохие руки, эти сведения могут быть использованы для доступа к вашим аккаунтам на других сайтах или даже к банковской информации. Правда, такие злоупотребления — это уже уголовное преступление, и к обычному супермаркету это, скорее всего, не относится.
Чаще же данные используются на законных основаниях. Когда вы соглашаетесь с пользовательским соглашением, компания получает право применять вашу информацию для своих целей.
Например, чтобы улучшать свои сервисы с помощью искусственного интеллекта или показывать вам более подходящую рекламу внутри компании.
Читайте также: Тест лимонадов из Lidl, Fanta и Sprite: лишь 3 прошли тест.
Что Lidl делает с вашими данными?
Lidl использует информацию, которую вы оставляете в приложении, для своих бизнес-решений.
Классический пример — компания анализирует адреса пользователей, чтобы понять, где открывать новые магазины.
Хотя эти данные — не те деньги, что вы достаете из кошелька, их сбор имеет ценность. Помимо основных данных для регистрации (таких как email, пароль, имя и дата рождения), приложение сохраняет подробности о ваших покупках.
Союз потребительских центров (vzbv) обращает внимание на политику конфиденциальности Lidl: в ней сказано, что приложение собирает дополнительную информацию — например, в каком именно магазине вы совершали покупки и какие купоны использовали.
Сам Lidl подтверждает, что использует эти данные для таких целей, как планирование сети магазинов и показ персонализированной рекламы.
Важно подчеркнуть, что цель судебного иска vzbv — не заставить Lidl полностью закрыть свое приложение. Как объясняет правовой эксперт союза Розмари Родден, главная задача — получить от суда четкий ответ на юридический вопрос.
А вопрос заключается в следующем: должны ли компании, которые заключают сделку «скидка в обмен на ваши данные», заранее четко и ясно информировать клиентов об условиях этой сделки? Именно этого юридического разъяснения и надеется добиться Союз потребительских центров через суд.
Читайте также: Новые кассы самооблуживания Lidl в Германии.
Последние новости
