Сегодня в 23:33

Мошеннический звонок от имени PayPal: что произойдёт, если вы нажмёте кнопку «1»

Мошенники звонят людям, представляются сотрудниками PayPal и просят нажать кнопку «1». Что происходит после этого, рассказывают пострадавшие. По данным уголовной полиции (ЛКА), одна из жертв потеряла 10 000 евро.

Мошеннический звонок от имени PayPal: что произойдёт, если вы нажмёте кнопку «1»? «Уважаемый клиент, на вашем счёте PayPal обнаружен подозрительный платёж на сумму 699 евро. Нажмите «1», чтобы защитить свой счёт».

Такими или похожими автоматическими звонками мошенники сейчас пытаются добраться до личных данных и денег людей. Федеральное сетевое агентство и Центр защиты прав потребителей предупреждают об этой схеме обмана, связанной с PayPal.

Компьютерный голос притворяется, что звонит от имени PayPal. Если человек нажимает кнопку «1», его сразу же соединяют с мошенниками.

Мошеннический звонок от имени PayPal: что произойдёт, если вы нажмёте кнопку «1»

Если человек нажимает кнопку «1» во время такого мошеннического автоматического звонка от имени PayPal, компьютерный голос больше не отвечает. Вместо него на линию выходит настоящий человек — сотрудник колл-центра. На заднем плане часто слышны голоса и офисный шум: так мошенники стараются создать впечатление, что звонок серьёзный и происходит из настоящего офиса.

Как именно начинаются такие разговоры, показывает аудиозапись, опубликованная на сайте «Руководство по интернет-преступности» земельного управления уголовной полиции Нижней Саксонии (LKA). На записи мужчина отвечает по-английски.

Когда позвонивший несколько раз объясняет, что говорит только по-немецки, в ответ слышится что-то невнятное, похожее на ругань. После этого запись обрывается.

Мошеннический звонок от имени PayPal: почему мошенники требуют установить приложение для удаленного доступа

По словам пострадавших, во многих случаях разговор продолжают уже другие мошенники — те, кто лучше говорит по-немецки. Они уверяют, что аккаунту PayPal якобы что-то угрожает, и настаивают на том, что действовать нужно немедленно.

Часто они просят жертву установить приложение для удалённого доступа AnyDesk из App Store или Google Play.

Если человек разрешает удалённый доступ, мошенники получают возможность видеть экран его устройства и управлять компьютером или смартфоном на расстоянии.

Мошенническая схема с PayPal: почему требуют подарочные карты и удостоверение личности

После этого мошенники часто требуют, чтобы жертва купила подарочные карты на сумму в несколько сотен евро. Коды с этих карт нужно либо продиктовать вслух, либо мошенники сами считывают их через удалённый доступ к устройству. Как только преступники получают коды, они сразу же их используют.

В особо тяжёлых случаях мошенники идут ещё дальше: требуют прислать фотографию удостоверения личности или просят жертву показаться перед веб-камерой, держа документ в руках.

Так они пытаются узнать личность жертвы и одновременно создать впечатление, будто это просто обычная проверка безопасности.

Афера на 10 000 евро обернулась для жертвы значительным ущербом

Кроме того, земельное управление уголовной полиции Нижней Саксонии рассказывает о случае, когда с одной пострадавшей связались повторно — с ней уже говорили во время первого мошеннического звонка. На этот раз преступники заявили, что якобы по ошибке перевели на её счёт в PayPal 10 000 евро.

Чтобы «вернуть» эти деньги, женщине предложили купить карты с определённым балансом и передать мошенникам коды с них. Преступники даже сопровождали её по телефону, пока она ходила из одного магазина в другой, — до тех пор, пока карты не были куплены.

Поэтому полиция советует сразу отказываться от подобных требований и немедленно заканчивать разговор.

Мошеннический звонок от имени PayPal: что делать, если вам позвонили мошенники?

Поэтому Федеральное сетевое агентство советует: не нажимайте никакие кнопки во время таких звонков. И ни в коем случае не сообщайте по телефону личные данные или данные для входа в аккаунт. Пресс-секретарь PayPal Сабрина Винтер объясняет: обычно PayPal не звонит своим клиентам сама — и уж точно никогда не просит по телефону совершить платёж.

Если после такого звонка проверить свой счёт в приложении или на сайте PayPal, никакого платежа на 699 евро там не окажется.

Этого списания на самом деле не существует — оно нужно мошенникам только для того, чтобы напугать человека и заставить его действовать под давлением.

Мошеннический звонок от PayPal: откуда у мошенников мой номер телефона?

Многие пострадавшие после такого звонка задаются вопросом: откуда мошенники узнали именно мой номер? На самом деле ответ проще, чем можно подумать.

Чаще всего преступники вообще не знают заранее ваш конкретный номер — компьютер просто автоматически обзванивает множество номеров подряд. А поскольку счетами PayPal пользуются миллионы людей, мошенники рассчитывают, что среди всех этих звонков какая-то часть окажется «удачной».

При этом ваш номер телефона мог попасть к мошенникам и из других источников — например, из прошлых утечек данных, открытых телефонных справочников или анкет для розыгрышей призов, где он был когда-то указан. Некоторые приложения тоже считывают контакты пользователя и передают их дальше. Кроме того, возможен и такой вариант: специальные программы просто случайным образом генерируют номера телефонов и автоматически набирают их один за другим.

Как лучше защитить свои личные данные

Полностью обезопасить себя от таких мошеннических звонков, конечно, нельзя. Но можно постараться, чтобы в интернете было доступно меньше ваших личных данных. Согласно статье 17 Общего регламента по защите данных (GDPR), вы имеете право потребовать от компаний, платформ и операторов данных удалить информацию о вас.

Если не хочется делать это самостоятельно, можно воспользоваться платными сервисами вроде Incogni, DeleteMe или Optery. Они от имени клиента рассылают запросы на удаление данных операторам обработки данных и так называемым брокерам данных.

Такие сервисы могут сократить количество ваших данных в открытом доступе, но полной гарантии они не дают. Если данные уже были украдены или разошлись по интернету, удалить их полностью, как правило, уже не получится.

Сегодня в 23:33