Нововведения в авиакомпании Eurowings в Германии
Нововведения в авиакомпании Eurowings в Германии: компания добавляет в бортовую программу новые приятные детали. Дочерняя компания Lufthansa ввела собственный аромат в салоне самолета и теперь дарит пассажирам конфеты при выходе. Однако при этом авиакомпания всё ещё сталкивается с критикой по поводу обслуживания клиентов.
Читайте также: Правила и лимиты ввоза товаров через границу Германии.
Нововведения в авиакомпании Eurowings в Германии
Новый фирменный аромат получил название «Burgundy Breeze». Его разработали вместе с кельнским агентством, которое занимается ароматами для брендов.
Этот аромат должен создать ощущение свежести в салоне самолета. Цель — задействовать все чувства пассажиров и сделать полёт более приятным.
Также для посадки подобрана специальная музыка со звуками природы — она будет играть при входе и выходе из самолета, чтобы напомнить пассажирам об отпуске. А на прощание всем раздадут бесплатные конфеты со вкусом черной смородины и мяты.
Читайте также: Новые прямые рейсы из Германии летом 2025 года.
Новая услуга Eurowings: авиакомпания хочет выделиться на фоне конкурентов
С помощью новых идей Eurowings хочет предложить пассажирам не только дешёвые билеты. Авиакомпания перевозит свыше 20 миллионов человек в год и стремится выделиться среди других лоукостеров. Для этого она делает упор на такие услуги, которых нет у конкурентов.
Критика Eurowings: клиенты плохо оценивают авиакомпанию
Авиакомпанию Eurowings часто критикуют. По данным Bild, в 2023 году многие пассажиры жаловались на проблемы во время полетов и поездок.
Люди сталкивались с техническими сбоями, долгим ожиданием ответа на жалобы и трудностями при перебронировании. Кроме того, расписание рейсов на 2025 год не устроило многих туристов.
Отзывы на Trustpilot тоже не радуют: более 6000 отзывов и всего 1,5 звезды из 5 — это оценка «неудовлетворительно». Чаще всего пассажиры недовольны процессом бронирования, условиями отмены и плохой работой службы поддержки.
Читайте также: 11 новых рейсов из Штутгарта летом 2025 года.
Последние новости
