Возобновление полетов после глобального сбоя
Возобновление полетов после глобального сбоя: в пятницу в аэропортах скопились толпы пассажиров, так как десятки рейсов были отменены после того, как обновление программы, работающей в Microsoft Windows, обрушило системы по всему миру.
Читайте также: Чем закончился глобальный сбой Microsoft.
Возобновление полетов после глобального сбоя
К субботе официальные лица заявили, что ситуация практически нормализовалась в аэропортах Германии и Франции, поскольку Париж готовится принять миллионы людей на Олимпийские игры, начинающиеся в пятницу.
Многие американские авиакомпании и аэропорты в Азии заявили о возобновлении работы: в Гонконге, Южной Корее и Таиланде восстановлена регистрация пассажиров, а в Индии, Индонезии и сингапурском аэропорту Чанги ситуация в основном нормализовалась по состоянию на полдень субботы.
CrowdStrike принесли извинения
В субботу Microsoft подсчитала, что в результате глобального IT-катастрофы пострадали 8,5 миллиона Windows-устройств, добавив, что это число составляет менее одного процента от всех Windows-машин.
«Хотя процентное соотношение было небольшим, широкие экономические и общественные последствия отражают использование CrowdStrike предприятиями, которые используют множество критически важных сервисов», — говорится в сообщении.
Microsoft заявила, что проблема началась в 19:00 по Гринвичу в четверг и затронула пользователей Windows, работающих с программным обеспечением кибербезопасности CrowdStrike Falcon.
В субботнем блоге CrowdStrike сообщила, что в четверг вечером выпустила обновление, которое привело к сбою системы и появлению печально известного сообщения о фатальной ошибке «синий экран смерти».
CrowdStrike заявила, что исправила проблему, а ее глава Джордж Курц (George Kurtz) сообщил американскому новостному каналу CNBC, что хочет «лично извиниться перед каждой организацией, каждой группой и каждым человеком, которые пострадали».
Компания также сообщила, что для полного восстановления нормальной работы может потребоваться несколько дней.
В пятницу из-за сбоя в работе Национальной службы здравоохранения Великобритании врачи не могли получить доступ к записям пациентов и записаться на прием.
«Большинство систем… сейчас возвращаются к работе в большинстве областей, однако они все еще работают немного медленнее, чем обычно», — заявил представитель NHS, предупредив, что перебои в работе продолжатся на следующей неделе.
Пострадали и медиакомпании: британский телеканал Sky News сообщил, что из-за сбоя прекратились утренние выпуски новостей в пятницу. Австралийский телеканал ABC также сообщил о серьезных проблемах.
Австралийские, британские и немецкие власти предупредили об участившихся после сбоя попытках мошенничества и фишинга, в том числе о том, что люди предлагают помощь в перезагрузке компьютеров и просят предоставить личную информацию или данные кредитных карт.
Банки в Кении и Украине сообщили о проблемах с цифровыми сервисами, некоторые операторы мобильной связи работали с перебоями, а в ряде компаний не работали службы поддержки клиентов.
«Масштабы этого сбоя беспрецедентны и, несомненно, войдут в историю», — сказал Джунаде Али из британского Института инженерии и технологий, добавив, что последний инцидент такого масштаба произошел в 2017 году.
Хаос в полетах
В то время как в некоторых аэропортах были приостановлены все рейсы, в других сотрудники авиакомпаний прибегли к ручной регистрации пассажиров, что привело к длинным очередям и разочарованным путешественникам.
Тысячи рейсов в США были приостановлены, хотя позже авиакомпании заявили, что восстанавливают свои услуги и работают над устранением отставания.
Высокопоставленный представитель администрации США заявил в пятницу, что, «насколько мы понимаем, полеты возобновились по всей стране, хотя некоторые заторы еще сохраняются».
Крупнейшая индийская авиакомпания Indigo сообщила в субботу, что ситуация «разрешилась», добавив в заявлении на сайте X, что процесс возобновления нормальной работы «продлится до выходных».
Низкобюджетный перевозчик AirAsia заявил, что все еще пытается вернуться к работе и «круглосуточно работает над восстановлением систем контроля вылета».
Китайские государственные СМИ сообщили, что аэропорты Пекина не пострадали.
Общая причина
Компаниям оставалось латать свои системы и пытаться оценить ущерб, в то время как официальные лица пытались сдержать панику, исключая возможность нечестной игры.
Согласно субботнему блогу CrowdStrike, проблема «не была результатом или связана с кибератакой».
Хотя CrowdStrike выпустила исправление, многие эксперты сомневаются в простоте этого процесса.
«Хотя опытные пользователи могут применить обходной путь, ожидать, что это сделают миллионы, непрактично», — сказал Оли Бакли, профессор британского Университета Лафборо.
Другие эксперты заявили, что этот инцидент должен побудить широкую общественность к пересмотру того, насколько общество зависит от горстки технологических компаний.
«Мы должны осознавать, что такое программное обеспечение может стать общей причиной сбоя для нескольких систем одновременно», — сказал Джон Макдермид, профессор Йоркского университета в Великобритании.
Инфраструктура должна быть спроектирована так, «чтобы быть устойчивой к таким общим причинам», добавил он.
Читайте также: Сбой Microsoft в Германии: кто от этого пострадал.
Последние новости
