Из-за жары билеты Deutsche Bahn можно сдать бесплатно: сроки и условия
Из-за жары билеты Deutsche Bahn можно сдать бесплатно: сроки и условия, а также исключения, о которых важно знать.
В ближайшие дни столбики термометров поднимутся до 40 градусов. Уже сейчас во многих городах тяжело переносить жару.
Поэтому Deutsche Bahn ввела специальное правило: пассажиры могут бесплатно отменять билеты на поездки с 25 по 30 июня.
Читайте также: Deutsche Bahn остановила движение по всей стране: что известно сейчас.
Из-за жары билеты Deutsche Bahn можно сдать бесплатно: сроки и условия
Бесплатно отменить билет из-за жары могут все пассажиры, которые купили его до 23 июня включительно. А сама поездка должна быть запланирована на период с 25 по 30 июня включительно, и при этом человек хочет отказаться от поездки именно по причине сильной жары — для таких случаев Deutsche Bahn как раз и запустила специальную льготную акцию.
При этом компания отдельно подчёркивает, что помимо этого предложения у пассажиров, разумеется, остаются и все обычные права, которые предусмотрены тарифами и законодательством, например при опозданиях или отменах поездов.
Однако даже у этого предложения есть свои исключения: как поясняет Deutsche Bahn, частичная отмена электронных билетов невозможна.
То есть если вы решите сдать билет, он будет аннулирован полностью, вместе со всеми частями маршрута, включая обратную поездку, даже если она запланирована за пределами указанных дат с 25 по 30 июня, и тогда такая обратная дорога станет недействительной и воспользоваться ей уже не получится.
А тем пассажирам, у кого на руках бумажный билет или билет, купленный в автомате, нужно не пытаться оформить отмену онлайн, а обратиться лично в любую точку продаж Deutsche Bahn на месте, где им помогут с возвратом.
Читайте также: Билеты Deutsche Bahn этим летом можно купить намного дешевле — вот как.
Права пассажиров при отмене поезда или задержке – возврат стоимости билета
Из-за текущей жары не исключено, что поезда будут серьёзно опаздывать, и в связи с этим у пассажиров возникает закономерный вопрос: какие права у них есть, если они из-за отмены поезда или из-за задержки на станции назначения больше чем на 60 минут решат вовсе не начинать поездку или прервут её уже в пути.
Deutsche Bahn разъясняет это следующим образом:
- Если поезд отменили, компания возвращает полную стоимость билета без всяких вычетов.
- Точно такое же право на полный возврат действует в ситуации, когда вы заранее знаете, что прибудете на станцию назначения с опозданием более чем на час.
- В том случае, если вы проехали только часть забронированного маршрута, вы можете вернуть деньги за тот участок, который не использовали.
- А если вы уже прервали поездку в пути и вернулись обратно на станцию отправления, то вам также положен возврат полной стоимости проезда.
Всю дополнительную и более подробную информацию о предложении по отмене билетов можно найти на официальном сайте bahn.de. Там компания разместила все необходимые разъяснения.
Читайте также: Сбой в Deutsche Bahn: какие компенсации положены пассажирам.
Последние новости
