Сегодня в 01:32

Telekom и 1&1 подняли цены на интернет с октября: что делать клиентам в Германии

Аренда дорожает, бензин всё ещё дорогой, а теперь растут и цены на интернет. Что с этим делать?

Telekom и 1&1 подняли цены на интернет с октября: что делать клиентам в Германии. Во многих семьях плата за интернет каждый месяц списывается со счёта автоматически, и на неё почти не обращают внимания. Но с октября стоит проверить, сколько именно вы платите: компании «Telekom» и «1&1» подняли цены. В «Telekom» дороже стало для новых клиентов, а в «1&1» цены выросли даже для части тех, кто уже давно пользуется их услугами.

Telekom и 1&1 подняли цены на интернет с октября: что делать клиентам в Германии

С 1 октября новые клиенты Telekom платят за интернет больше: тарифы DSL подорожали на один евро в месяц, а тарифы на оптоволоконный интернет подорожали на два евро. Об этом сообщает сайт сравнения цен Verivox. Компания Telekom подтвердила новые цены газете «Bild». «За последние годы расходы выросли и у Telekom», — объяснили в компании. Там также отметили, что цены намеренно подняли лишь немного.

Подорожал не только домашний интернет, но и телевидение: MagentaTV SmartStream теперь стоит для новых клиентов 20 евро в месяц, а раньше стоил 17. При этом некоторые клиенты MagentaTV с сентября могут подключить HBO Max по более низкой цене.

Тех, у кого уже есть договор с Telekom, октябрьское повышение не касается. Но, по данным Verivox, клиенты со старыми тарифами DSL, оформленными до апреля 2023 года, уже с апреля 2026 года платят на два евро в месяц больше.

Повышение цен у 1&1 в Германии: существующим клиентам тоже придётся платить больше

В компании 1&1 часть нынешних клиентов с 1 октября платит больше: цена выросла на сумму до трёх евро в месяц. Газета «Bild» уточнила это у самой компании, и там информацию подтвердили. Повышение касается прежде всего тех договоров, которые стоят дешевле, чем новые договоры, заключаемые сейчас.

Компания объясняет это тем, что выросли её расходы на электроэнергию и на обслуживание сети. Кроме того, местные партнёры, которые прокладывают сеть, стали брать с 1&1 больше за свои услуги. По словам компании, похожие изменения цен возможны и у других брендов, входящих в ту же группу.

1&1 заявляет, что сообщает клиентам, которых затронуло повышение, об их праве расторгнуть договор досрочно.

Цены могут вырасти ещё: в чём причина

Как пишет газета «Bild», Йорг Шамберг из сайта сравнения цен Verivox считает, что цены могут вырасти ещё. С июля 2027 года подорожают оптовые тарифы на DSL-подключения, то есть провайдеры сами будут платить больше за доступ к сети. После этого поднять цены для своих клиентов могут и другие компании. В прошлые годы Telekom, Vodafone и O2 уже повышали цены и тоже объясняли это тем, что у них выросли расходы.

Telekom и 1&1 подняли цены на интернет с октября: что могут сделать клиенты сейчас

Если повышение цен коснулось и вас, у вас есть несколько вариантов действий.

Вот советы Центра защиты прав потребителей (VZ), к которым добавлены рекомендации сайта Verivox:

Проверьте письмо от провайдера. Провайдер обязан предупредить вас об изменении условий договора заранее: не позже чем за месяц и не раньше чем за два месяца до изменения.
Воспользуйтесь правом расторгнуть договор досрочно. Если провайдер сам поднял цену по уже действующему договору, вы можете расторгнуть его, не дожидаясь окончания срока. На это даётся три месяца с того дня, когда вы получили уведомление. Договор при этом прекращается не раньше того дня, когда начинает действовать новая цена. Платить за такое расторжение ничего не нужно. Важно: повышение цен Telekom касается только новых клиентов, поэтому права на досрочное расторжение оно не даёт.
Подайте заявление о расторжении сами. Заявление о таком досрочном расторжении вы должны сами отправить своему прежнему провайдеру. Как объясняет Verivox, новый провайдер не может сделать это за вас. Лучше всего заранее подобрать даты так, чтобы старый договор заканчивался тогда, когда начинает работать новое подключение.
Проверьте срок действия договора. У договора есть минимальный срок, он не может быть больше 24 месяцев. Когда этот срок закончился, вы можете расторгнуть договор, предупредив провайдера за один месяц.
Поручите переход новому провайдеру. При обычной смене провайдера все формальности берёт на себя новая компания. Перерыв в работе интернета при этом не должен длиться больше одного рабочего дня.
Используйте информацию о тарифах. Провайдер обязан раз в год сообщать вам, какой тариф подходит вам лучше всего.

И один совет, который полезен всегда: сравнивайте цены. Сегодня в интернете есть много сайтов для сравнения тарифов, и с их помощью легко найти самый выгодный тариф для себя.

Сегодня в 01:32