Кражи на кассах самообслуживания в Германии участились: что важно знать покупателям
Кражи на кассах самообслуживания в Германии участились: что важно знать покупателям о штрафах и уголовной ответственности. Очередной случай произошёл с супружеской парой из Анзинга: они предстали перед окружным судом Эберсберга по обвинению в попытке кражи.
По данным следствия, пара намеревалась вынести продукты на сумму 102 евро из крупного супермаркета в Поинге, не оплатив их. Согласно обвинительному заключению, они держали товары достаточно высоко, чтобы сканер их не считал.
После консультации с юристом судья Анна Лейдинг прекратила дело, обязав виновных выплатить штраф в размере 1000 евро.
Читайте также: Kaufland: 6000 новых касс самообслуживания по всей Германии.
Кражи на кассах самообслуживания в Германии участились: что важно знать покупателям
Кассы самообслуживания в крупных розничных сетях, судя по всему, провоцируют некоторых покупателей на преступления.
Их изобретательность не знает границ: они держат товары так, чтобы сканер их не считал, накладывают несколько продуктов друг на друга или вводят название более дешёвого фрукта вместо дорогого «органического».
Такой обман наносит магазину точно такой же ущерб, как если бы человек просто положил товары с полки в карман куртки.
98 процентов краж остаются незамеченными
Статистика Института розничной торговли EHI показывает, что кражи в розничных магазинах растут. «В кражах на сумму 3,05 миллиарда евро обвиняют только покупателей», — говорится в отчёте института, основанном на данных о кражах в Германии за прошлый год.
Расхождения в инвентаризации показали, что почти 24,4 миллиона случаев краж в магазинах со средней стоимостью 123 евро ежегодно остаются незамеченными.
Более 98 процентов этих случаев не выявляются и не регистрируются.
Читайте также: Лимит товаров на кассах самообслуживания в Kaufland и Lidl.
Кражи на кассах самообслуживания в Германии участились: что говорят эксперты о причинах роста краж
По словам Франка Хорста, руководителя отдела исследований различий в инвентаризации и безопасности, политическая и экономическая ситуация создаёт финансовое давление, которое способствует росту числа краж, совершаемых по случаю.
«С точки зрения розничных торговцев, рост этих преступлений в первую очередь связан с неадекватным законодательством и неэффективным преследованием», — сказал Хорст.
Однако самой большой проблемой по-прежнему остаётся организованная и коммерческая кража.
Кассы самообслуживания: рост числа и рост краж
Доказано, что рост краж связан с кассами самообслуживания. Однако вместе с количеством краж растёт и число таких касс.
В 2025 году возможность самостоятельной оплаты — либо через кассы самообслуживания, либо через системы самосканирования, такие как ручной сканер или приложение для смартфона — предлагалась почти в 11 000 магазинов по всей Германии. Лидером по этому показателю является продуктовый сектор: около 38 000 касс самообслуживания (почти 25 000).
По данным Института розничной торговли EHI, на него приходится 60 процентов всех касс самообслуживания.
Читайте также: Споры о кассах самообслуживания в Германии обостряются.
Кражи на кассах самообслуживания в Германии участились: что нужно знать о самообслуживании?
Случайная ошибка при сканировании — ещё не кража, но доказывать придётся покупателю. Ключевая юридическая граница такова: кражей считается только умышленное несканирование товара, простая ошибка — нет. Однако на практике проблема в том, что если покупатель попал в поле зрения камер или охранника в зоне самообслуживания, именно ему часто приходится доказывать, что это было непреднамеренно.
Известны случаи, когда покупатель забыл отсканировать мандарин за 50 центов и в итоге должен был заплатить «мировую» в размере 100 евро — это в 200 раз больше стоимости товара.
В ещё более крайнем случае покупательница получила от полиции обвинение в краже через две недели после оплаты на кассе самообслуживания, хотя даже не подозревала, что не отсканировала один товар.
Если вас остановили — запомните три «не»:
1. Не подписывайте ничего необдуманно
Многие охранники в магазинах достают заранее заготовленное «заявление» или «признание», уверяя, что если подписать, всё решится на месте. Но эксперты по защите прав потребителей предупреждают: подпись под подтверждением означает добровольное признание «умысла», и оспорить это в суде потом почти невозможно.
2. Не соглашайтесь на досмотр сумки
Сотрудники магазина не имеют права принудительно досматривать сумки покупателя. Открыть сумку можно только с добровольного согласия покупателя; объявление на входе в магазин не является законным основанием для принудительного досмотра. Если на досмотре настаивают, правильное действие — потребовать вызова полиции.3
3. Не думайте, что «маленькая сумма — не проблема»
В Германии порог кражи не зависит от суммы. Согласно § 242 Уголовного кодекса Германии, за кражу грозит до пяти лет лишения свободы или штраф. Даже за «малоценный товар» стоимостью менее 25 евро магазин может вызвать полицию, и полиция обязана возбудить дело.
Судебная практика последних лет показывает, что немецкие суды ускорили рассмотрение дел о магазинных кражах: в одном случае 21-летнего мужчину арестовали за кражу товаров на 990 евро и уже на следующий день суд приговорил его к штрафу в размере 150 дневных ставок по 4 евро каждая.
В другом случае 39-летнего мужчину за кражу в магазине товаров повседневного спроса также рассмотрели за один день и приговорили к 150 дневным ставкам по 10 евро.
Читайте также: Новые возможности Girocard с 2027 года: что изменится для клиентов dm, Edeka и Aral.
Что это значит для покупателей: главные выводы
Кражи на кассах самообслуживания в Германии перестали быть единичными случаями и превратились в системную проблему: ежегодно незамеченными остаются около 24,4 миллиона краж, а ущерб от действий одних только покупателей оценивается в 3,05 миллиарда евро. При этом число самих касс самообслуживания продолжает расти — в 2025 году они работают почти в 11 000 магазинов по всей стране.
История супружеской пары из Анзинга, отделовавшейся штрафом в 1000 евро, показывает: наказание может быть мягким, но сама попытка кражи на 102 евро — это уже уголовное дело. Для добросовестных покупателей главный вывод прост: самообслуживание требует внимательности, а случайная ошибка может обернуться серьёзными последствиями.
Эксперты же настаивают, что решать проблему нужно не только техническими средствами, но и изменением законодательства и более эффективным преследованием — особенно когда речь идёт об организованных и коммерческих кражах.
Читайте также: Penny тестирует ИИ-камеры на кассах в Германии: как это работает.
Последние новости
