Booking подтвердил фишинговую атаку на отели в Европе
Booking подтвердил фишинговую атаку на отели в Европе: в Милане сдавали квартиру за 39 евро за ночь. Она была в центре, с хорошими отзывами. Для туристов это казалось отличным предложением.
Но на самом деле квартиры не существовало. Мошенники взломали аккаунт настоящего отеля на Booking.com. Отель назывался «Bed & Breakfast» и находился в городе Монополи (Апулия). Через этот аккаунт преступники стали сдавать выдуманное жильё в Милане.
Много туристов из разных стран забронировали эту квартиру и заплатили за неё. Когда они приехали, двери были заперты, а квартиры не было. Пострадал от этого настоящий отель — Govinda Shanty House. Мошенники использовали его название, отзывы, почту и телефон. Настоящим владельцам стали звонить растерянные туристы из Японии, США и Европы. Звонки иногда приходили даже ночью.
Читайте также: Мошенничество во время отпуска: 3 главных схемы обмана.
Booking подтвердил фишинговую атаку на отели в Европе
Аккаунт отеля на Booking.com взломали: мошенники оформили брони на 80 000 евро — компания прокомментировала скандал. Кроме того, система требовала комиссию примерно 30 000 евро. Эти деньги семья так и не получила.
Подобные случаи уже случались раньше. Мошенники взламывали аккаунты отелей в Чезенатико и даже замка в Тоскане. Владельцы отеля жалуются, что звонили и писали в Booking.com много раз, но нормального ответа не получили.
Теперь компания наконец ответила — через издание Merkur.de. Booking.com заявил, что сожалеет о случившемся. В компании сказали: «Нам жаль. Мы понимаем, как важно для партнёров иметь безопасный доступ к своему аккаунту и управлять бронированиями».
Читайте также: В Германии раскрыли новую схему мошенничества при сдаче жилья в аренду.
После скандала с призрачным жильём: Booking.com признаёт фишинговую атаку на аккаунт партнёра
Booking.com провёл своё расследование. Оказалось, что партнёр стал жертвой фишинга — его обманом выманили пароль. Из-за этого мошенники временно получили доступ к аккаунту отеля. Они изменили описание жилья и начали писать гостям, выдавая себя за отель. Их цель была — заставить туристов заплатить не через сайт Booking.com, а напрямую им.
Компания заявляет, что относится к таким случаям «очень серьёзно». Она обещает помогать владельцам отелей и пострадавшим клиентам. Получается, Booking.com подтверждает слова владельцев: взломана была не сама платформа, а только один аккаунт. И сделали это через фишинг.
Мошенники использовали украденный доступ, чтобы изменить описание и обманом заставить гостей платить в обход сайта. Эксперты по защите прав потребителей всегда предупреждают: надёжные сайты бронирования никогда не просят переводить деньги отдельно — все платежи идут через защищённую систему самого портала.
Что будет дальше с пострадавшими — пока не ясно. Неизвестно, сколько человек на самом деле попало на эту уловку. Также не понятно, стоит ли за этим какая-то крупная преступная группа.
Итальянская полиция продолжает расследование. У владельца отеля есть адвокат, он хочет найти виновных и добиться возмещения ущерба.
Читайте также: Мошеннический звонок от имени PayPal: что произойдёт, если вы нажмёте кнопку «1».
Мошенники используют данные реальных броней
Мошенники получают доступ к аккаунтам отелей на Booking.com через фишинг — они обманом выманивают пароли у владельцев гостиниц. После этого преступники видят реальные данные туристов: имена, даты поездок, номера броней. Поэтому их сообщения выглядят убедительно — они содержат правильную информацию о вашем заказе.
Сообщения могут приходить не только по электронной почте или в мессенджерах, но и через официальный чат внутри приложения Booking.com, что делает обман ещё более правдоподобным.
В некоторых случаях злоумышленники используют вредоносные программы, которые крадут пароли отелей, а также применяют искусственный интеллект, чтобы писать сообщения на родном языке жертвы без ошибок. Это помогает им обходить защиту и не вызывать подозрений.
Читайте также: В ЕС утвердили новые правила для авиапассажиров с 2027 года.
Как распознать мошенничество?
Мошенники взламывают аккаунты отелей, пишут гостям из официального чата Booking.com и используют данные реальных броней. Чтобы не потерять деньги, важно знать их уловки. Ниже — признаки обмана, правила безопасности и инструкция, если вы уже попались.
Признаки обмана:
- Вас просят срочно подтвердить данные карты или оплатить бронь заново — якобы произошёл сбой.
- Присылают ссылку на сторонний сайт для «подтверждения платежа».
- Сообщение приходит неожиданно, хотя вы уже оплатили заказ или договаривались платить на месте.
- Просят перевести деньги напрямую на банковский счёт — вне платформы.
Как защитить себя:
- Не переходите по ссылкам из сообщений. Заходите на Booking.com только вручную или через приложение.
- Проверяйте адрес сайта: настоящий — booking.com. Любые изменения — подделка.
- Не вводите данные карты повторно для «верификации», даже в чате.
- При сомнениях звоните в отель напрямую, а не пишите в чат. Используйте контакты из подтверждения бронирования.
- Включите двухфакторную аутентификацию в аккаунте.
- Меняйте сортировку отзывов на «самые новые» — так не скроют плохие.
Если уже ввели данные карты:
- Сразу заблокируйте карту через банк.
- Сообщите в поддержку Booking.com.
- Напишите заявление в полицию.
Важно: Booking.com никогда не просит данные карты, пароли или подтверждения по ссылкам через email, WhatsApp, SMS или звонки. Если просят — это мошенники.
Читайте также: ЕС вводит запрет на одноразовую косметику в отелях: что меняется для туристов.
Последние новости
