Сегодня в 07:53

Страховые кассы в Германии больше не обязаны информировать о росте взносов

Готовя пакет мер по сокращению расходов, федеральное правительство решило снять со страховых компаний одну обязанность.

Страховые кассы в Германии больше не обязаны информировать о росте взносов: парламент одобрил новый план экономии для больничных касс — пока всё это вводится, правительство тихо, без шума лишило пациентов одного важного права.

Теперь многое меняется. Страховые кассы больше не обязаны писать письма о росте взносов, но будут информировать онлайн.

Эксперты предложили 33 идеи, которые позже подправили, чтобы кассы получили ещё больше денег. Но реформа многим не нравится. Оппозиция критикует её за небрежность и хаос.

Страховые кассы в Германии больше не обязаны информировать о росте взносов

Раньше страховые кассы должны были предупреждать клиентов, если поднимают дополнительные взносы. Сначала хотели просто отменить бумажные письма и оставить только электронные уведомления. А теперь решили убрать обязанность информировать вообще — так дешевле.

В чём проблема: чтобы сменить страховую кассу после повышения взносов, нужно подать заявление до конца того месяца, когда взносы выросли. Если касса не скажет о повышении, человек может пропустить этот срок и потеряет право перейти в другую кассу.

Эксперт по защите прав потребителей Рамона Поп говорит: «Если кассы не будут обязаны сообщать о повышении, люди просто не узнают вовремя и не смогут поменять страховую. Власти не должны этого допускать».

Страховые кассы в Германии больше не обязаны информировать о росте взносов: GKV не видит проблем с прозрачностью

Когда у Головного союза медицинских страховых касс спросили, разумна ли эта мера и не нарушит ли она прозрачность для застрахованных, они ответили следующее.

Они считают, что отмена обязанности рассылать индивидуальные письменные уведомления — это вполне логичный шаг по сокращению бюрократии. По их подсчётам, когда каждая касса отправляет отдельные письма всем своим членам, общие административные расходы по всей системе достигают примерно 100 миллионов евро. Им кажется разумным избавиться от таких затрат.

Вместо этого они предлагают информировать людей через общие объявления на своих интернет-порталах и сайтах, в членских журналах, а также в обычной прессе. Такой способ обходится значительно дешевле.

При этом в Союзе не видят никакой проблемы для застрахованных. Они уверяют, что прозрачность в вопросах взносов полностью сохраняется. Во-первых, у людей остаются все другие каналы получения информации. А во-вторых, на сайте Союза есть постоянно обновляемый обзор всех дополнительных взносов по разным кассам — каждый желающий может в любой момент зайти туда и проверить актуальные цифры.

Так что, по их мнению, экономия достигается без ущерба для информированности граждан: письма просто заменяются на другие, более дешёвые способы оповещения.

Что ранее предписывал закон для медицинских страховых касс?

Раньше по закону, а именно — в одном из параграфов социального кодекса, у каждой медицинской страховой кассы была строгая обязанность: если она поднимала дополнительные взносы, она должна была лично сообщить об этом каждому своему клиенту.

Сделать это нужно было не позднее чем за месяц до того, как новые взносы начинали действовать.

Причём письмо должно было быть отдельным — не в виде строчки в общем письме или в журнале, а именно персональное уведомление.

В этом письме страховая касса обязана была чётко написать:

что у клиента есть право расторгнуть договор досрочно в связи с повышением взносов;
как именно можно это сделать;
какой сейчас средний дополнительный взнос по стране (чтобы человек мог сравнить);
и где можно посмотреть полный список всех взносов по разным кассам — этот список ведёт Головной союз.

Кроме того, если новый взнос оказывался выше среднего по рынку, касса была обязана специально указать на это и прямо сказать клиенту, что он может перейти в другую кассу, где условия выгоднее.

То есть по сути страховая компания должна была не просто сообщить о повышении цены, а ещё и подробно объяснить, какие у человека есть варианты и как он может уйти к конкурентам, если ему это невыгодно. И сделать это надо было заранее, чтобы у человека было время подумать и принять решение.

Сегодня в 07:53