Lidl и Kaufland меняют систему оплаты в Германии
Lidl и Kaufland меняют систему оплаты в Германии: всё активнее устанавливают кассы самообслуживания — и то же самое происходит во многих других супермаркетах.
Эти кассы должны делать покупки быстрее и удобнее. Однако организации по защите прав потребителей предупреждают: из-за этого людям может стать сложнее расплачиваться наличными.
Такой подход показывает, что магазины всё больше делают ставку на цифровые и бесконтактные способы оплаты.
Читайте также: Дефицит яиц в Kaufland в Германии: почему полки пустеют.
Lidl и Kaufland меняют систему оплаты в Германии: организации по защите прав потребителей предупреждают о проблемах с оплатой наличными
Всё больше супермаркетов переходят на кассы самообслуживания. На таких кассах небольшие покупки часто можно оплатить быстро только банковской картой.
Организации по защите прав потребителей предупреждают: из-за этого у покупателей могут возникать трудности, если они хотят расплатиться наличными. По их данным, похожая ситуация наблюдается и в других магазинах и ресторанах — там всё чаще отдают предпочтение цифровым и бесконтактным способам оплаты, а наличные принимают реже.
А запланированные изменения, которые вступят в силу с 2027 года, ещё сильнее создают ощущение, что роль наличных денег в повседневных расчётах продолжает уменьшаться.
Читайте также: Камеры на полках в Edeka вызвали волну критики в Германии.
Защитники прав потребителей в Германии предупреждают: растущее число касс самообслуживания может вытеснить наличные деньги
Супермаркеты и дискаунтеры, такие как Kaufland и Lidl, действительно используют разные приёмы продаж, чтобы покупатели клали в корзину больше товаров, чем планировали. Но то, каким способом человек оплачивает покупки, по закону остаётся его личным выбором. Тем не менее организации по защите прав потребителей считают, что эта свобода постепенно сокращается, и выражают серьёзную обеспокоенность.
По данным Института исследований торговли EHI, число касс самообслуживания в магазинах резко выросло: с 16 000 в 2023 году до примерно 39 000 в прошлом году. Этот быстрый рост вызывает тревогу у центров защиты прав потребителей. Финансовый эксперт Федеральной ассоциации Доротея Мон (Dorothea Mohn) отмечает, что «приём наличных денег в магазинах, заведениях общепита и даже при оплате государственных услуг постоянно уменьшается».
По её словам, если наличные в будущем перестанут принимать, это может особенно сильно ударить по детям, подросткам и пожилым людям, которые чаще зависят от наличных и не всегда пользуются картами или смартфонами. При этом на сегодняшний день наличные деньги всё ещё принимаются в большинстве торговых точек.
Читайте также: Изменение правил оплаты наличными в Германии с 2027 года.
Lidl и Kaufland меняют систему оплаты в Германии: наличные деньги по-прежнему разрешены — магазины делают ставку на свободу выбора при оплате
Возникает вопрос: действительно ли есть повод бояться, что наличные деньги постепенно исчезнут из повседневной жизни? Совсем недавно в ЕС вступило в силу новое правило, которое, наоборот, упростило доступ к наличным. На этом фоне особенно интересно, как это сочетается с ростом числа касс самообслуживания. К весне такие кассы должны появиться уже в каждом втором магазине Lidl в Германии.
По информации SWR, полного отказа от наличных не планируется. Кассы самообслуживания создаются для того, чтобы дать покупателям больше вариантов оплаты и сократить очереди у обычных касс. Lidl также подчёркивает, что классические кассы с кассирами останутся и в будущем. Покупатели и дальше смогут сами выбирать, на какой кассе им удобнее расплачиваться.
В Kaufland придерживаются той же позиции: клиенты должны иметь возможность оплачивать покупки так, как им комфортно — наличными или картой. Обе сети при этом подчёркивают, что живое общение с персоналом остаётся важным. Поэтому кассы самообслуживания не должны заменять сотрудников на обычных кассах.
Читайте также: Новый НДС на еду в Германии запутал рестораны.
Последние новости
