Сроки возврата средств Amazon Prime в Германии в 2025 году

Клиенты Prime, с которых взяли повышенную плату незаконно, имеют право на возврат средств. Заявление принимается до 31 декабря 2025 года. Дополнительно можно получить компенсацию за просрочку.

Сроки возврата средств Amazon Prime в Германии в 2025 году: клиенты, подписавшиеся до осени 2022 года, могут вернуть деньги из-за незаконного повышения цены.

Сроки возврата средств Amazon Prime в Германии в 2025 году

Если вы оформили подписку Amazon Prime до осени 2022 года, у вас есть право потребовать от компании возврата переплаты. Причина в том, что осеннее повышение цен (с 7,99 до 8,99 евро в месяц и с 69 до 89,90 евро в год) было признано противоправным решением Высшего земельного суда Дюссельдорфа.

Право на возврат имеют те клиенты, которые подписались по старому тарифу и не давали прямого согласия на увеличение платежа — например, не меняли тип подписки после уведомления о новых ценах.

Чтобы вернуть деньги, необходимо направить Amazon письменное требование. Готовый образец такого письма с пояснениями можно бесплатно скачать на сайте организации по защите прав потребителей Stiftung Warentest. Эксперты настоятельно рекомендуют сделать это до конца 2025 года, чтобы гарантированно уложиться в сроки исковой давности даже для платежей 2022 года.

Важно знать, что кроме суммы переплаты можно также потребовать от Amazon выплаты законных процентов за просрочку платежа. Соответствующая формулировка уже есть в образце письма от Stiftung Warentest. Однако итоговое решение по делу ещё не вступило в силу, поскольку Amazon подал кассационную жалобу в Федеральный верховный суд.

Рассмотрение может занять много месяцев, поэтому добровольные выплаты от компании, вероятно, начнутся только после окончательного вердикта. Параллельно Потребительский центр земли Северный Рейн-Вестфалия готовит коллективный иск, и вы можете зарегистрироваться на их сайте для получения новостей о процессе.

Сроки возврата средств Amazon Prime в Германии в 2025 году: можно ли получить проценты за просрочку?

Кроме самой суммы переплаты, вы можете потребовать от Amazon выплаты законных процентов за просрочку платежа (с момента неправомерного списания денег). Для этого ваше требование о возврате должно включать эту позицию.

Образец письма от Stiftung Warentest уже содержит соответствующую формулировку, чтобы окончательно «призвать» Amazon к выплате (это необходимый юридический шаг).

Важно понимать, что окончательное решение суда еще не принято. Хотя Высший земельный суд Дюссельдорфа признал повышение цен незаконным, Amazon подал кассационную жалобу в Федеральный верховный суд (BGH). Рассмотрение дела в высшей инстанции может занять от нескольких месяцев до года и более.

Сегодня в 12:52