Abofalle в Германии: обман при скачивании инструкций
Abofalle в Германии: обман при скачивании инструкций становится массовой проблемой. Когда у нас что-то ломается, а инструкция потерялась или ее вовсе выбросили, мы первым делом идем за помощью в интернет. Хочется быстро найти и скачать нужное руководство. Поисковик сразу выдает множество сайтов, которые выглядят вполне удобно и полезно.
Но не все так просто: за безобидным видом некоторых сайтов скрывается настоящий обман. Мошенники создали хитрые схемы, чтобы заманить вас в ловушку и подключить на дорогую ежемесячную подписку, о которой вы даже не догадываетесь.
Специалисты по защите прав потребителей постоянно предупреждают об этом. Недобросовестные сайты ловят людей на самом простом — на их желании быстро решить проблему. В итоге то, что казалось легким решением, оборачивается долгой и навязчивой подписской. От нее потом очень трудно отказаться, а деньги с карты продолжают списываться.
Читайте также: BaFin предупреждает клиентов об опасных веб-сайтах.
Abofalle в Германии: обман при скачивании инструкций
Портал Watchlist Internet, который занимается защитой прав потребителей, предупреждает: поиск инструкций в интернете может быть по-настоящему опасным. Многие сайты приманивают вас словами «бесплатно» или «очень дешево». Но на самом деле это ловушки, чтобы навязать вам подписку.
Как это обычно происходит
Допустим, вы заходите на сайт вроде «manualsmate.com». Вам предлагают скачать инструкцию всего за несколько рублей. Вы вводите данные своей карты, чтобы заплатить эту маленькую сумму, и получаете файл. Но оказывается, что вместе с этим вы незаметно для себя оформили дорогую ежемесячную подписку.
Вся хитрость в том, что предупреждение о подписке спрятано в самом низу страницы, написанное очень мелким шрифтом, который почти никто не читает. Из-за этого с карты могут начать списывать крупные суммы, а вы даже не поймете, почему.
Именно поэтому защитники прав потребителей настоятельно советуют обходить такие сайты стороной.
Читайте также: Ложный сайт для подачи заявлений на жилищное пособие.
Abofalle в Германии: как отличить честный сайт от мошеннического?
Главное правило — по возможности не пользоваться подозрительными сайтами. Лучше всего искать инструкцию на официальном сайте компании-производителя вашей техники.
Большинство брендов выкладывают инструкции в свободный доступ совершенно бесплатно.
Если же вы все-таки пользуетесь сторонним сайтом, будьте очень внимательны. Вот несколько явных признаков обмана:
1. Нет правдивых данных об организации
Если в разделе «Контакты» или «Импрессум» вы не можете найти нормальный юридический адрес или телефоны — это тревожный звонок. Такому сайту нечего предъявить проверяющим органам, а значит, и вам с ним нечего иметь дело.
2. Условия оплаты спрятаны в мелком шрифте
Честный сайт всегда четко и ясно пишет, сколько стоит услуга. Если же информация о реальной цене, подписке или условиях договора запрятана внизу страницы микроскопическими буквами — вас явно хотят обмануть. Просто закройте такую страницу.
3. В интернете нет никаких отзывов о сайте
Попробуйте поискать в поисковике название сайта вместе со словами «отзывы» или «развод». Если ничего не находится или все отзывы отрицательные — это верный признак, что сайтом пользоваться не стоит.
Кстати, подобные мошеннические схемы сейчас часто встречаются и в соцсетях, где предлагают «уникальный» коучинг или курсы по заоблачным ценам. Будьте так же осторожны.
Читайте также: Мошенничество на сайтах знакомств в Германии.
Abofalle в Германии: обман при скачивании инструкций: что делать, если вас все же обманули?
Если вы поняли, что попали в такую ловушку и с вашего счета списывают деньги за подписку, которую вы не хотели, — не паникуйте. Закон в большинстве случаев на вашей стороне.
Пошаговый план, что можно сделать:
- Потребуйте расторгнуть договор. Напишите официальное письмо (в свободной форме) поставщику услуг. Укажите, что вы не соглашались на подписку, так как ее условия были скрыты. Сохраните копию письма. Лучше всего отправить его с уведомлением о вручении.
- Остановите платежи через банк. Немедленно обратитесь в ваш банк или компанию, выпустившую кредитную карту. Объясните ситуацию и попросите отозвать уже списанные платежи и заблокировать будущие. Эта процедура называется «чарджбэк» (chargeback), и банки часто идут навстречу клиентам в таких случаях.
- Воспользуйтесь готовыми шаблонами. Не нужно самому придумывать, как правильно составить жалобу. На сайтах обществ по защите прав потребителей (например, «Общественная приемная» или региональные центры) есть бесплатные образцы заявлений. Вам останется только подставить свои данные.
- Не поддавайтесь на угрозы. Мошенники могут пытаться вас запугать, требуя оплаты «штрафов» или утверждая, что вы нарушили договор. Помните: доказывать, что вы сознательно согласились на все условия, должны они. А если эти условия были спрятаны в мелком шрифте, у них это вряд ли получится.
Главное — действовать быстро и не стесняться просить помощи у официальных организаций.
Читайте также: Предупреждение о новом мошенничестве с PayPal в Германии.
Последние новости
