Центр защиты прав потребителей предупреждает: мошенники рассылают поддельные письма о смене названия банка, чтобы выманить ваши данные. Будьте осторожны.
Важное предупреждение для клиентов Easybank в Германии. Фото: pexels.com

Важное предупреждение для клиентов Easybank в Германии: банк Barclays теперь называется easybank и сменой имени решили воспользоваться аферисты. Они пытаются обмануть 2,5 миллиона клиентов.

Читайте также: Переход Barclays на Easybank в Германии с февраля 2026 года.

Важное предупреждение для клиентов Easybank в Германии

В связи с тем, что банк Barclays переходит на систему easybank, для более чем двух с половиной миллионов клиентов главное изменение заключается только в названии и внешнем оформлении — все банковские продукты, условия их использования и различные функции останутся прежними. Тем не менее, есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание: мобильное приложение на вашем телефоне обновится автоматически и теперь будет называться «easybank Deutschland App», при этом ваши привычные логин и пароль для входа останутся без изменений, а старое приложение с логотипом Barclays просто исчезнет.

Ваша текущая кредитная карта Barclays продолжает работать как обычно, но компания обещает, что до конца 2027 года всем клиентам пришлют новые карты уже в дизайне easybank. При этом все ваши важные реквизиты, такие как IBAN, BIC и номер кредитной карты, останутся точно такими же, как и раньше.

Однако в этот период перехода нужно быть особенно бдительными: центр защиты прав потребителей предупреждает, что мошенники активно пользуются этой ситуацией. Они могут присылать поддельные электронные письма и SMS или даже звонить, представляясь сотрудниками банка.

Злоумышленники могут выдавать себя за службу экстренной блокировки карт или заманивать вас на фишинговые сайты, где под разными предлогами, например, для обновления данных при переходе на easybank, будут пытаться выманить вашу личную информацию, чтобы получить доступ к счету.

Например, уже зафиксированы случаи рассылки писем с угрозами заблокировать онлайн-банкинг, если вы не подтвердите свои данные, поэтому всегда сохраняйте здоровый скептицизм и не сообщайте свои данные по подозрительным запросам.

Читайте также: Как защитить родственников от мошенничества в Германии.

Важное предупреждение для клиентов Easybank: как распознать мошеннические письма

Эксперты по защите прав потребителей обнаружили тревожные сигналы, по которым вы сможете опознать мошенников. Например, они приводят такой пример: подозрительное письмо начинается с обращения «Уважаемый клиент Barclays» (по-немецки «Sehr geehrter Barclays Kunde»). Это должно сразу вас насторожить, потому что отправитель использует безличное обращение и к тому же допускает грамматическую ошибку — в оригинальном названии банка отсутствует дефис.

Если вы присмотритесь к адресу, с которого пришло письмо, то увидите, что он не имеет никакого отношения к официальной почте easybank. Это лишь один из примеров, но существуют и другие распространенные признаки фишинга, на которые вам всегда стоит обращать внимание. Мошенники часто пытаются заставить вас перейти по ссылке, используя кнопки в письме, которые ведут на поддельные сайты, где злоумышленники крадут ваши данные.

Они также давят на ваше чувство срочности, убеждая вас, что нужно действовать быстро, иначе случится что-то плохое. Сами письма часто выглядят непрофессионально и содержат орфографические или грамматические ошибки. Кроме того, никогда не открывайте вложения в подозрительных письмах — в них может скрываться вредоносная программа.

Чтобы вы могли отличить настоящие письма от фальшивок, сотрудники easybank объяснили, как они общаются с клиентами. Банк никогда не попросит вас прислать по электронной почте пароль, PIN-код или мобильный TAN.

В подлинных письмах от банка для вашей безопасности сотрудники всегда укажут две или три последние цифры вашего почтового индекса.

Читайте также: Новая мошенническая схема с PayPal в Германии в 2026 году.

Как отличить подлинные письма и обезопасить себя

Важно запомнить список официальных адресов, с которых банк отправляет настоящие письма: вы всегда можете доверять адресам, заканчивающимся на @barclays.de, @email.barclays.de, @rueckzahlung.barclays.de, @barclays.com, а также адресам новой системы: @bawaggroup.com, @easybank.de, @info.easybank.de, @service.easybank.de и @rueckzahlung.easybank.de. Клиентам easybank следует проявлять осторожность и открывать ссылки или вложения, только если они пришли с одного из этих проверенных адресов.

Если вы получили письмо, которое кажется вам подозрительным, специалисты советуют не вступать в переписку и не отвечать на него, а сразу переместить его в папку со спамом. Если вы сомневаетесь, действительно ли банк прислал вам важное сообщение, проверьте это самым надежным способом: зайдите в официальное приложение easybank Deutschland на вашем телефоне или откройте сайт easybank.de.

Там вы всегда найдете самую актуальную и достоверную информацию, которая поможет вам не попасться на удочку мошенников.

Читайте также: Мошенничество с пенсионными справками в Германии.