Услуги Sparda-Bank будут недоступны с 9 по 13 октября
Услуги Sparda-Bank будут недоступны с 9 по 13 октября из-за обновления систем. Примерно 600 000 клиентов не смогут пользоваться онлайн-банком, переводами и банкоматами.
Читайте также: Новые правила банковских переводов в Германии с 9 октября.
Услуги Sparda-Bank будут недоступны с 9 по 13 октября
Sparda-Bank West переходит на новую ИТ-систему с 9 по 13 октября. В связи с этим банк полностью приостановит обслуживание. Технические работы продлятся с 18:00 9 октября до 9:00 13 октября, в течение которых банк перейдет на платформу нового ИТ-провайдера — Atruvia AG.
После завершения перехода клиенты получат обновленный онлайн-банкинг и новое банковское приложение. Важно отметить, что с 9 по 13 октября будут недоступны онлайн-банкинг, телефонный банкинг, а также любые переводы и платежи.
Банк рекомендует клиентам выполнить все срочные платежи до 18:00 9 октября. При этом автоматические списания и постоянные поручения банк будет обрабатывать в обычном режиме.
С 9 по 13 октября отделения банка и карты будут работать с ограничениями. Банковская карта BankCard будет функционировать с ограничениями, поэтому банк рекомендует клиентам заранее снять необходимую сумму наличных.
В качестве альтернативы можно использовать кредитную карту, однако она не будет работать для онлайн-покупок. Банк закроет свои отделения 10 октября, а зоны самообслуживания — с 10 по 12 октября включительно. Большинство банкоматов и устройств для печати выписок возобновят работу 13 октября.
Читайте также: Как правильно снимать деньги в банкоматах Германии.
Sparda-Bank информирует клиентов о предстоящем переходе на новую систему
В период технических работ с 9 по 13 октября телефонные линии банка будут недоступны. Для информирования клиентов банк заранее разослал подробные инструкции по почте. А также разместил всю необходимую информацию на официальном сайте.
В сообщении отмечается, что после завершения перехода возможны временные сбои в работе и увеличение времени обработки операций.
Банк просит клиентов отнестись с пониманием к возможным временным неудобствам и гарантирует скорейшее восстановление нормального режима работы всех сервисов.
Читайте также: Крупные изменения в банковской сфере в Германии.
Последние новости
