Как работают кассы самообслуживания в Германии
Как работают кассы самообслуживания в Германии? Камеры, которые снимают покупателей супермаркета сверху, и датчики, определяющие форму и размер тела посетителей дисконтных магазинов — всё это уже не фантастика, а обычная реальность в продуктовых магазинах Германии.
Эти технологии помогают замечать попытки краж и странное поведение на кассах самообслуживания, чтобы магазины не теряли деньги. Первый шаг — это серьезные вложения в видеонаблюдение.
Например, в супермаркете Edeka в Регенсбурге работает магазинный детектив, который из подсобки наблюдает за тем, как покупатели сканируют товары на кассе самообслуживания.
Читайте также: Lidl планирует изменения в кассах с 8 апреля 2025 года.
Как работают кассы самообслуживания в Германии
Камера над головой незаметно записывает все движения покупателей, которые сами об этом даже не подозревают. Особенно при больших покупках легко забыть отсканировать какой-нибудь товар. Из-за этого встреча с охраной или сотрудниками кассы может стать неожиданной и неприятной — вас могут заподозрить в краже. Иногда даже по невнимательности можно попасть под судебное разбирательство.
В других магазинах используют искусственный интеллект (ИИ), установленный в потолке. Он отслеживает покупателей от входа до выхода. Около 200 магазинов уже работают с системой под названием «Сезам», которую производит компания ITAB.
«Мы используем датчик, который определяет рост и форму тела человека и сохраняет эту информацию только пока человек находится в зоне действия системы», — рассказал Клаус Шмидт, глава ITAB в Германии, изданию BuzzFeed News Germany. ИИ также замечает, если клиент, например, наклоняется или снимает головной убор. Лицо при этом система не распознаёт.
Читайте также: Изменения на кассах супермаркетов в Германии: отказ от штрих-кодов.
Супермаркеты в Германии ужесточают наблюдение на кассах самообслуживания: воровство в магазинах — серьезная проблема
В магазинах, где используются современные технологии с искусственным интеллектом, кассиры получают скрытое уведомление, если при сканировании товара система замечает ошибку или что-то подозрительное. Это даёт возможность поговорить с покупателем до того, как он успеет выйти из магазина.
Эксперт по супермаркетам Фрэнк Хорст из исследовательского института розничной торговли EHI объясняет, почему меры безопасности стали строже. После пандемии коронавируса количество краж в магазинах сильно выросло.
При этом кассы самообслуживания стали приносить почти вдвое больше выручки, чем в 2015 году — сейчас это около 30–40% от общего оборота.
Читайте также: Немецкие магазины обяжут принимать безналичную оплату.
Последние новости
