Проблемы с функцией проверки онлайн-переводов в Германии
Проблемы с функцией проверки онлайн-переводов в Германии: с 9 октября в онлайн-банкинге появилось новшество и теперь банки проверяют, совпадает ли имя получателя с номером его счета (IBAN). Раньше такой проверки не было.
Перед переводом банк теперь показывает, всё ли совпадает. Если есть несоответствие, вы сами решаете, продолжать ли операцию. Но у этого нововведения есть и свои сложности.
Читайте также: Изменения в банковских переводах в Германии с октября.
Проблемы с функцией проверки онлайн-переводов в Германии
Как сообщает издание Focus, некоторые пользователи уже успели столкнуться с проблемами при использовании новой системы проверки. Один из них привел пример: «У меня уже вчера звонил клиент с жалобой, что не может отправить платеж. Скорее всего, такая ситуация теперь станет обычным делом. Главное правило теперь — вписывать имя получателя в точности так, как оно записано в его банке. Малейшее несоответствие — и перевод не пройдет».
Несколько человек подтвердили эту же проблему, пояснив, что платежи проходят только при идеально точном, буква в букву, написании имени. Особенные сложности возникают с именами, где есть специальные знаки над буквами (как во многих европейских языках) или используется символ амперсанда «&».
В одном из комментариев даже сообщили, что этот символ система теперь вовсе не принимает и считает ошибкой. При этом важно знать, кто несет ответственность в спорной ситуации.
Если банк предупредил, что данные не совпадают, но клиент все равно нажал «перевести», то вся ответственность за возможную ошибку ложится на него самого. Однако если банк, наоборот, подтвердил, что все верно, а деньги в итоге ушли не туда, — тогда за ошибку отвечает банк.
Специалисты Объединения потребительских центров дают простой совет: если система показывает несовпадение, лучше всего напрямую, по надежному каналу связи, уточнить правильные реквизиты у самого получателя.
Читайте также: Пузырь ИИ и риск банкротств в Германии.
Реакция на нововведения: от критики до одобрения
Стоит обратить внимание на несколько важных вещей, которые принесли эти банковские нововведения клиентам. Однако далеко не все рады таким изменениям. Один из пользователей в комментарии для Focus язвительно заметил: «Опять решили проблему, которой вообще никто не страдал. Большой привет Брюсселю!» — намекая на инициативу европейских регуляторов.
При этом у самих банков на этот счет другое мнение. Немецкий сберегательный и жиросоюз заявил, что в целом внедрение новой системы прошло у них без особых проблем. Они подчеркнули, что через их приложение Sparkassen ежедневно проходит больше 1,4 миллиона платежей, и никаких крупных сбоев зафиксировано не было.
Конечно, иногда возникают единичные технические неполадки, например, со специальными буквами или знаками в именах, но они считают, что это не системная ошибка, а лишь частные случаи. Общее впечатление у них такое, что новые правила и технические доработки были внедрены успешно. Что же касается другого крупного банка, VR-Bank, то он отказался комментировать сообщения о возникших проблемах, когда к нему обратилась редакция.
Эксперты полагают, что должно пройти какое-то время, прежде чем новшество окончательно приживется, особенно в системе мгновенных платежей. Но несмотря на временные трудности, с точки зрения безопасности средств, это явный шаг вперед.
Для контраста стоит упомянуть, что в других странах, например, в Чили, недавно случился громкий инцидент с ошибочным переводом на огромную сумму, что лишний раз доказывает, насколько важна надежная система проверки.
Читайте также: Новая система проверок при банковских переводах в ЕС.
Последние новости
