Сегодня в 07:58

Речные круизы в Европе массово отменяют из-за обмеления: ваши права

Летние круизы под угрозой: компании меняют маршруты и отменяют рейсы. Советы для тех, у кого уже есть бронь.

Речные круизы в Европе массово отменяют из-за обмеления: ваши права и что делать, если ваш рейс отменили. Из-за аномальной жары и засухи этим летом особенно пострадали Рейн, Дунай и Мозель — они очень популярны у туристов.

Ситуация становится только хуже. По данным на 4 августа 2026 года, почти половина измерительных станций на Рейне показывает критический уровень воды, а в Дюссельдорфе она упала до 22 см. На Дунае проблемы ещё серьёзнее — там низкий уровень зафиксирован на 64% станций.

Крупные компании, такие как A-Rosa, Nicko Cruises, Viva Cruises и Thurgau Travel, уже вынуждены переносить маршруты или отменять круизы.

Речные круизы в Европе массово отменяют из-за обмеления: ваши права

Из-за обмеления рек круизные компании массово отменяют и меняют маршруты. Nicko Cruises отменила уже 13 круизов по Дунаю (включая поездки к Чёрному морю и из Пассау в Будапешт). На Рейне суда перенаправляют в сторону Голландии и Бельгии, потому что юг реки почти непроходим.

Viva Cruises отменила круиз из Вены в середине июля и рейс 3 августа из Страсбурга в Дюссельдорф. Сейчас их корабли из Вены не могут плыть дальше в Братиславу и Будапешт.

Phoenix Reisen и Thurgau Travel пока не отменяют рейсы полностью, но сильно меняют маршруты. Более того, 16 июля корабль Thurgau Gold сел на мель под Бонном — его пришлось буксировать с 100 пассажирами.

Phoenix предлагает бесплатно перенести бронь на даты до 14 августа (кроме поездок в Голландию и Бельгию).

A-Rosa следит за ситуацией каждый день и предупреждает: если засуха продолжится, новые отмены неизбежны.

Отмена и изменение маршрута: ваши права

Если ваш круиз отменили, вы не обязаны соглашаться на перенос. Вы имеете право просто потребовать полный возврат денег.

Даже если круиз не отменили, но сильно изменили маршрут (например, убрали много остановок), вы тоже можете бесплатно отказаться от поездки — так говорит эксперт по туристическому праву Кай Родегра.

Тем, кто плывёт по Рейну, Дунаю или Мозелю, советуют каждый день проверять новости от туроператора, потому что уровень воды может резко измениться за несколько часов.

Что предлагают компании в качестве альтернатив

Вместо того чтобы полностью отменять круиз, операторы идут на разные уловки.

Они могут поменять судно в середине маршрута, заменить речную часть пути на автобусные экскурсии (обычно не дольше 2–4 часов) или предложить бесплатные развлечения на берегу.

Некоторые компании даже дают скидки или компенсируют пропущенные остановки. Например, один из операторов уже выплачивал пассажирам деньги за то, что круиз не зашёл в популярные места вроде Лорелейской скалы.

О страховке и дополнительных рисках

Туристическая страховка в такой ситуации точно не помешает. Она может покрыть расходы, если вам придётся досрочно прервать поездку, если потребуется экстренная помощь на берегу или если понадобится транспорт до дома из-за того, что круиз закончился раньше. Но будьте внимательны: некоторые страховки не выплачивают деньги, если проблема вызвана засухой или низким уровнем воды, — особенно если эти риски были известны заранее.

Речные круизы в Европе массово отменяют из-за обмеления: практические советы для путешественников

Туроператоры просят пассажиров не заваливать колл-центры звонками без крайней необходимости — в разгар сезона линии перегружены, и дозвониться почти невозможно.

Всю актуальную информацию лучше отслеживать на официальных сайтах компаний и в их мобильных приложениях.

Решения о замене судов или автобусных перевозках часто принимают буквально за несколько часов до отправления, поэтому держите контакты туроператора под рукой и регулярно заглядывайте в электронную почту — важные уведомления могут прийти в любой момент.

Сегодня в 07:58