Эвакуационные рейсы в Германию: кому придется платить

Федеральное правительство организует вывоз туристов на родину, но бесплатного перелета не будет. Счёт пассажирам выставят позже.

Эвакуационные рейсы в Германию: кому придется платить — разбираем правила оплаты и шансы вернуть деньги. Первый эвакуационный самолет уже приземлился утром во Франкфурте — он прилетел из Омана. В ближайшее время ожидаются следующие рейсы.

Однако важно знать: тем, кто воспользуется этими бортами, которые организовало правительство, скорее всего, придется заплатить за перелет. В Министерстве иностранных дел пояснили, что помощь в выезде из кризисных регионов является платной услугой. В частности, это прописано в Консульском законе. Сумма будет примерно равна цене обычного билета в эконом-классе на стандартный рейс.

Эксперт по туристическому праву Каролина Войталь подтверждает, что такая практика уже применялась — например, во время пандемии коронавируса. По ее словам, у туристов есть выбор: если человек не готов платить за эвакуационный рейс, он может остаться в стране и ждать вылета от туроператора или авиакомпании, которой изначально летел.

Эвакуационные рейсы в Германию: кому придется платить

Германия приступила к вывозу своих граждан из кризисного региона на Ближнем Востоке. Пока правительство организует эвакуационные рейсы, у туристов остается право вернуться домой и другими способами. Главное правило: обязательства перевозчиков напрямую зависят от вида поездки. Вот что нужно знать путешественникам.

Ситуация зависит от того, как было куплено путешествие:

Для тех, кто купил турпакет. Если путешественник покупал готовый тур (с перелетом и отелем), то обязанность вернуть его домой лежит на туроператоре. Туроператоры уже начали вывозить своих клиентов.
Для тех, кто покупал билет сам. Если человек бронировал только билет самостоятельно, то при отмене рейса авиакомпания обычно должна предложить бесплатный альтернативный вариант перелета.

Можно ли вернуть деньги, потраченные на эвакуационный рейс?

Главный вопрос: если турист все же улетел правительственным эвакуационным рейсом и заплатил за него, можно ли потом потребовать эти деньги обратно у авиакомпании или туроператора?

По словам эксперта Каролины Войталь, шансов на это почти нет. Она напоминает о решении Европейского суда, вынесенном еще во время пандемии коронавируса. Суд тогда постановил, что пассажиры не могут вернуть деньги за эвакуационные рейсы. Это касается всех — и тех, кто летел сам по себе, и тех, кто купил тур.

Есть европейские правила, которые защищают права авиапассажиров. Согласно им, если рейс отменили, авиакомпания обязана как можно быстрее отправить пассажира другим рейсом (в том числе искать билеты у других перевозчиков). Но есть важный нюанс: это правило работает только для коммерческих рейсов.

Эвакуационные рейсы, которые организует правительство, не являются коммерческими. Поэтому на них эти правила не распространяются и вернуть деньги не получится.

Для тех, кто купил тур, существует еще и специальный закон о защите прав туристов (Директива о комплексных турах). Вопрос о том, можно ли по этому закону требовать компенсацию за эвакуационный рейс, пока остается открытым. Решение Европейского суда касалось только прав авиапассажиров, а про туристов с пакетными турами там ничего не сказано.

Сегодня в 12:01