Disney+ блокирует доступ к премиум-подпискам в Германии
Disney+ блокирует доступ к премиум-подпискам в Германии, если пользователи не согласны с новыми условиями или не продлевают подписку вовремя.
После Netflix и Amazon Prime, Disney+ — третий по популярности стриминговый сервис в мире. Однако некоторых пользователей отключили от сервиса ещё до окончания оплаченного срока, из-за чего Disney+ получил официальное предупреждение.
Читайте также: Что изменится для подписчиков Netflix в Германии в 2026 году.
Disney+ блокирует доступ к премиум-подпискам в Германии
Центр защиты прав потребителей выступил с критикой в адрес Disney+ и опубликовал соответствующий пресс-релиз. В нём говорится, что некоторым пользователям блокировали доступ к их аккаунтам, несмотря на то что их подписка всё ещё была активна. Это касалось клиентов, у которых премиум-подписка должна была скоро закончиться.
Чтобы не потерять доступ, пользователям приходилось либо заранее продлевать подписку, либо вручную её отменять — в противном случае аккаунт блокировался.
Центр защиты прав потребителей уже официально предупредил Disney+ и сообщил об успехе: «Disney+ подписала обязательство прекратить такую практику под угрозой штрафа и должна окончательно отказаться от неё до 31 мая 2025 года», — говорится в заявлении.
Если этого не произойдёт, то с 1 июня 2025 года сервису грозят штрафные санкции.
В прошлом году, Disney+ уже вызвал недовольство пользователей, повысив цены даже для тех, кто уже оформил подписку.
Читайте также: 5 новых бесплатных каналов в Германии с июня 2025 года.
Disney+ ограничивает доступ платных пользователей — что делать в такой ситуации
Ивона Хуземанн, юрист из Центра защиты прав потребителей Северного Рейна-Вестфалии, резко раскритиковала действия Disney+: «Потребителей нельзя заставлять принимать новые условия контракта через технические препятствия», — сказала она. По её мнению, доступ к уже оплаченной услуге не должен зависеть от согласия с изменениями.
Проблема была в том, что незадолго до окончания премиум-подписки пользователям показывали три варианта: перейти на более дорогой тариф, отменить подписку или сменить план. Если пользователь не выбирал ни одного варианта, то доступ к уже оплаченному сервису блокировался.
Если после 31 мая 2025 года вы всё ещё столкнётесь с такой проблемой, обязательно сообщите об этом в Центр защиты прав потребителей.
Читайте также: Изменения в сфере покупок в Германии в 2025 году.
Последние новости
