Deutsche Post планирует автоматизировать сотни отделений

Почта Германии массово заменяет обычные отделения на автоматы. 72 таких автоматических отделения уже разрешили открыть. Но критики говорят, что это создаст проблемы.

Deutsche Post планирует автоматизировать сотни отделений: немецкая почта хочет заменить во многих местах сотрудников специальными автоматами.

Уже подано 629 заявок на открытие таких автоматизированных пунктов, и 72 из них уже одобрили. Если все планы реализуются, то примерно каждое 20-е отделение в стране будет работать без людей.

Это стало возможным благодаря изменению закона в начале 2024 года. Теперь почта может учитывать эти автоматы в счёт обязательного количества отделений, которые она должна содержать по закону. В первую очередь такие автоматы появляются в сельской местности, например, в Асендорфе или Харцторе, где содержать обычное отделение с сотрудниками, вероятно, невыгодно.

Deutsche Post планирует автоматизировать сотни отделений

Немецкая почта заменяет отделения автоматами. Они работают как обычное отделение: можно отправить или получить посылку, купить марки и отправить письмо. Даже можно получить видеоконсультацию. Их главный плюс — они работают круглосуточно, без перерывов и выходных.

Несмотря на эти удобства, почта не везде выполняет свой закон. По правилам, в городах и поселках с населением больше 2000 человек должно быть почтовое отделение. Однако таких мест, где отделения нет, становится все больше. Их число выросло до 160.

Почта заявляет, что для половины этих 160 населенных пунктов они уже нашли решение (либо откроют обычное отделение, либо поставят автомат). По второй половине ведутся переговоры. Иногда процесс затягивается, например, из-за долгого получения разрешений на строительство.

Структурные изменения в сельской местности усугубляют ситуацию для Deutsche Post

В сельской местности почте становится всё труднее. Часто почта открывает своё «окошко» в местном магазине. Но если магазин закрывается, то и почте негде работать.

Сейчас почта содержит около 1200 временных отделений, что для неё дорого. Именно эти отделения она в первую очередь и хочет заменить автоматами.

Что говорят критики? Мнения разделились:

«Почта должна думать о людях». Ахим Брётель из Ассоциации районов считает, что почта пытается просто «отделаться» от своих обязанностей, а должна обеспечивать людям удобный доступ к услугам.
«Автомат лучше, чем ничего, но не массово». Политик Себастьян Ролофф считает, что для бедных регионов автомат — это выход. Но он должен быть исключением, а не правилом. Если автоматов станет слишком много, это плохо.
«Это шаг назад для инклюзии». Верена Бентеле из Социального объединения выступает резко против. Она указывает, что инвалиды-колясочники, люди невысокого роста и с плохим зрением часто не могут пользоваться автоматами. Пожилым людям часто нужна помощь живого сотрудника. Её объединение требует делать автоматы удобнее для всех: с большими экранами и надписями шрифтом Брайля.

Сегодня в 14:59

Теги: Германия