Суд Германии признал повышение цен на Amazon Prime недействительным
Суд Германии признал повышение цен на Amazon Prime недействительным — миллионы подписчиков могут не только снова платить меньше, но и вернуть переплаченные деньги. Разбираемся, кого касается решение и как действовать.
Читайте также: Amazon запустил топливную скидку в Германии: экономия 5 центов за литр.
Суд Германии признал повышение цен на Amazon Prime недействительным
Федеральный верховный суд Германии встал на сторону Центра защиты прав потребителей земли Северный Рейн-Вестфалия. Суд признал, что условие в договоре Amazon, на основании которого компания подняла цены, было сформулировано слишком непонятно для клиентов.
Решение было принято 1 октября 2026 года (дело № III ZR 205/25). По данным Немецкого агентства печати (dpa), клиентам было неясно, какие права у них появляются при повышении цен.
Эта неясность несправедливо ущемляла интересы потребителей — и поэтому суд признал повышение недействительным.
Что именно изменилось в 2022 году
В сентябре 2022 года Amazon повысил стоимость подписки Prime, не спросив у участников явного согласия. При годовой оплате цена выросла с 69 до 89,90 евро, при месячной — с 7,99 до 8,99 евро.
Компания объясняла это ростом расходов. Центр защиты прав потребителей NRW подал иск против этого изменения.
Земельный суд и Высший земельный суд Дюссельдорфа уже поддержали потребителей, после чего Amazon обратился в Федеральный верховный суд — и проиграл.
Читайте также: Amazon запустил Alexa+ на Fire-TV: как получить доступ в Германии.
Старые клиенты снова платят по прежним ценам
Для действующих подписок решение уже имеет последствия. По данным dpa, для затронутых старых клиентов пока снова действуют прежние цены.
Amazon заявил, что не согласен с решением суда в части реализации повышения. Представитель компании сообщил, что взнос временно скорректируют для тех участников, чья подписка началась до 15 сентября 2022 года и с тех пор не менялась.
Таких клиентов обещают уведомить до следующей даты платежа.
Читайте также: Amazon планирует отменить ежемесячную оплату по счёту в Германии.
Суд Германии признал повышение цен на Amazon Prime недействительным — как вернуть переплаченные деньги
Автоматически деньги никто не вернёт. Потребители могут потребовать возврат самостоятельно, но важно следить за сроками исковой давности.
Ивона Хуземан, юрист по правам потребителей из Центра защиты потребителей NRW, пояснила: заявить требования можно за последние три года. Параллельно в Высшем земельном суде Хамма идёт коллективный иск Центра защиты потребителей NRW — он направлен на возврат средств с момента повышения цен в 2022 году (дело № I-13 VKl 1/25).
Реестр исков Федерального ведомства юстиции всё ещё открыт. Туда уже записались около 145 000 человек. Зарегистрироваться можно в течение трёх недель после окончания устного разбирательства — информация и форма доступны онлайн. Размер возможной выплаты зависит от того, как долго человек платил и каким тарифом Prime пользовался.
Это решение может затронуть и другие сервисы
Эффект от решения может выйти за пределы Amazon. Даниэла Хольцингер из объединения по защите прав потребителей VSV считает, что это сигнал для других долгосрочных договоров.
Объединение также борется с повышением цен на Netflix, Apple TV и Wow. При этом всё зависит от конкретных условий каждого договора.
Но сам факт, что суд потребовал большей прозрачности от крупного сервиса, может повлиять и на другие компании.
Читайте также: Amazon вводит PayPal-оплату в Германии с августа 2026 года.
Последние новости
