Сегодня в 09:02

Закон о цифровых чеках раскритиковали в Германии: QR-код вместо бумажного чека

В правительстве готовят новый закон, по которому чеки станут цифровыми. Но эти планы уже раскритиковали.

Закон о цифровых чеках раскритиковали в Германии: QR-код вместо бумажного чека — почему все злятся? Мы привыкли получать бумажный чек после каждой покупки — в супермаркете, в булочной или на заправке. Но чаще всего этот чек сразу выбрасывают.

Скоро это может измениться. Правительство Германии готовит новый закон.

По нему с 2028 года чеки перестанут печатать автоматически. Вместо этого их будут выдавать в электронном виде.

Закон о цифровых чеках раскритиковали в Германии: QR-код вместо бумажного чека

С 1 января 2028 года отменят старую обязанность выдавать бумажный чек. Вместо неё введут новую: продавец обязан предоставить покупателю цифровой чек. Как именно — пока не решено. Например, на кассе можно будет отсканировать QR-код смартфоном и скачать чек на телефон.

Но бумажные чеки не исчезнут совсем. Если покупатель захочет, он всё равно сможет получить бумажный вариант — например, для возврата товара, для жалобы или для своих записей. Иногда чек помогает проверить цены.

Был случай: один покупатель в сети Netto много лет хранил чеки и в конце концов предъявил претензии директору магазина.

Миллионы бумажных чеков могут исчезнуть

Новые правила выгодны в первую очередь продавцам. По расчётам Минфина, бизнес будет экономить около 88,9 миллиона евро в год — за счёт того, что не нужно будет печатать и выдавать бумажные чеки. Но сам переход на новые системы обойдётся примерно в 98,7 миллиона евро (это разовые затраты).

Однако дело не только в экономии бумаги и денег. Правительство хочет также бороться с налоговыми махинациями. Для этого планируют активнее использовать электронные кассовые системы.

Кстати, сегодня чек — это не просто бумажка. В некоторых магазинах Lidl, например, он открывает турникет на выходе.

Торговля критикует новые правила по кассовым чекам

Продавцам новый цифровой чек не нравится. Немецкий торговый союз (HDE) в целом поддерживает отказ от обязательной печати бумажных чеков, но возмущён тем, что обязанность выдавать чек всё равно остаётся — просто теперь в цифровом виде.

В союзе напоминают: в коалиционном соглашении партии договорились об «отмене обязанности выдавать чек». А теперь, по их словам, это обещание нарушили — вместо отмены просто заменили бумагу на цифру. Налоговый эксперт HDE Ральф Брюгельманн называет это «большим разочарованием» для розничной торговли.

Не довольны и пекари. Их главный управляющий Фридеманн Берг предупреждает: для маленьких магазинов со старыми кассами переход может стать проблемой. Старые системы, скорее всего, придётся переделывать или покупать новые.

Закон о цифровых чеках раскритиковали в Германии: чек без приложения продавца?

Как сегодня получают цифровой чек? Это зависит от магазина: иногда через приложение, иногда по электронной почте, иногда по QR-коду.

Но у приложений есть проблема — они собирают личные данные и следят за тем, что вы покупаете. На это обращает внимание Центр консультирования потребителей.

По новому закону, самый удобный способ — это QR-код на экране кассы. Покупатель сканирует его телефоном, и никакое приложение магазина для этого не нужно. Однако, по мнению торгового союза HDE, даже тут остаются юридические вопросы, которые пока не решены.

Закон о цифровых чеках раскритиковали в Германии: кому выгодны новые правила, а кому нет?

С 2028 года в Германии кассиры перестанут автоматически печатать бумажный чек. Вместо этого вам предложат цифровой вариант — например, отсканировать QR-код на кассе и сохранить квитанцию на телефоне. Бумажный чек можно будет получить, только если вы специально его попросите. Звучит удобно, но не для всех.

Для покупателей: удобно, но с нюансами

Меньше мусора. Вы больше не будете получать бумажку, которую через пять секунд выбрасываете. Это экологичнее и приятнее.
Чек всегда под рукой. Он не потеряется в кармане или сумке — вы сохраните его в телефоне. И если нужно вернуть товар, он будет у вас.
Не нужны лишние приложения. Чтобы получить цифровой чек, вам не придётся скачивать приложение магазина — достаточно отсканировать QR-код. Это значит, что магазин не будет собирать ваши личные данные.

Что может раздражать:

Не у всех есть смартфон. Пожилые люди или те, кто не дружит с техникой, могут чувствовать себя неловко. Хотя бумажный чек им выдадут по запросу, придётся каждый раз его просить — это неудобно.
Технические сбои. Если телефон разрядился или камера не считывает код, вы останетесь без чека. В такие моменты система кажется не очень продуманной.

Для малого бизнеса: удар по карману

Экономия на бумаге и краске. Со временем магазины перестанут тратить деньги на термобумагу и обслуживание чековых принтеров. Подсчитано, что в целом по стране это может сэкономить около 89 миллионов евро в год.
Дорогое переоборудование. Чтобы выдавать цифровые чеки, старые кассы не подойдут. Их придётся менять или серьёзно модернизировать. Для маленькой пекарни или киоска это большие расходы. На весь переход бизнес потратит около 99 миллионов евро — и это только в первый год.
Больше всего пострадают «открытые кассы». Это старые аппараты без электронной записи. Их в Германии больше ста тысяч, и все они подлежат замене — иначе работать по новым правилам будет нельзя.
Обещали отменить чеки, а сделали цифровые. Торговые ассоциации возмущены. В коалиционном договоре говорилось об отмене обязательной выдачи чеков, а теперь предлагают просто заменить бумагу на электронику. Многие воспринимают это как обман.
Новые штрафы. За то, что не выдали чек (даже цифровой), можно получить штраф до 5 тысяч евро. А за серьёзные нарушения кассовых правил — до 25 тысяч. Вместо упрощения жизнь бизнеса становится сложнее.