С декабря Telekom автоматически предупреждает клиентов о подозрительных звонках. Новая функция Call Check работает незаметно в фоновом режиме и не требует никаких действий со стороны пользователя.
Новая функция Telekom против мошенничества в Германии. Фото: ausnews.de

Новая функция Telekom против мошенничества в Германии: с 15 декабря 2025 года Telekom защищает своих клиентов от мошеннических звонков с помощью новой функции Call Check.

Эта функция автоматически распознаёт подозрительные номера и сразу предупреждает об этом. Во время входящего звонка на экране появляется сообщение: «Vorsicht, möglicher Betrug!» (Внимание, возможно мошенничество!).

После этого клиенты сами решают, принимать звонок или нет.

Читайте также: Telekom просит клиентов заплатить 74,72 евро в Германии.

Новая функция Telekom против мошенничества в Германии работает без установки на смартфон

Провайдер подчёркивает, что функция работает прямо в мобильной сети и не требует никаких действий со стороны клиентов. Ничего устанавливать или включать не нужно. Call Check является частью сети Telekom и автоматически работает в фоновом режиме. Аналогичную защиту своим миллионам клиентов предлагает и Vodafone.

Вот что важно знать потребителям о новой функции защиты:

  • предупреждающее сообщение автоматически появляется при подозрительных звонках
  • услуга действует как для немецких, так и для международных телефонных номеров
  • защитой пользуются не только клиенты Telekom, но и абоненты других операторов, работающих в сети Telekom

Читайте также: Фальшивые письма с предупреждением от Telekom в Германии.

База данных автоматически распознает подозрительные телефонные номера – предупреждение на дисплее

Система работает на основе базы данных компании RealNetworks GmbH. В этой базе собраны телефонные номера, с которых часто совершаются мошеннические звонки.

Если вызов поступает с такого номера, на экране телефона появляется предупреждение. В этот момент клиент может сразу отклонить звонок или принять его, но с повышенной осторожностью.

Тем, кто не хочет видеть такие уведомления, функцию можно отключить. Частные клиенты могут сделать это через WhatsApp, написав в службу поддержки Telekom. Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия поддержки по номеру 0800 33 02828.

Читайте также: Масштабные сбои в работе Telekom по всей Германии.

Telekom предупреждает о мошенничестве: осторожность всё равно нужна

Отсутствие предупреждения ещё не означает, что звонок безопасен. При вызовах с неизвестных номеров по-прежнему важно сохранять осторожность.

Если клиент всё же решает принять подозрительный звонок, эксперты Öko-Test советуют соблюдать следующие правила:

  • не отвечайте на вопросы звонящего,
  • не сообщайте личные или конфиденциальные данные,
  • не говорите «да», чтобы избежать скрытого согласия,
  • запишите дату звонка, имя собеседника и номер телефона.

Читайте также: Изменения в Германии с 2026 года: новые законы и обязанности.

Новая функция Telekom против мошенничества в Германии: клиенты могут сообщать о подозрительных звонках

Если вы получили мошеннический звонок и при этом не увидели предупреждения, об этом можно сообщить. Telekom просит указать как можно больше деталей: номер телефона, с которого звонили, названное имя, содержание разговора и время звонка. Эти данные помогут улучшить защиту от мошенничества. Сообщение нужно отправить на электронную почту VoiceFraudReport@realnetworks.com.

Читайте также: 8 важных изменений для туристов из ЕС в 2026 году.

Вчера в 23:25
Теги: ,
Обложка: ausnews.de
Артур Павлов