В Германии мошенники рассылают фейковые письма от Netflix

Предупреждение для подписчиков Netflix и других стриминговых сервисов. Появилась новая схема обмана. В статье расскажем о 4 главных признаках поддельного письма, которые помогут не попасться на удочку мошенников.

В Германии мошенники рассылают фейковые письма от Netflix: они утверждают, что у вас проблема с оплатой, и просят перейти по ссылке.

Общество защиты прав потребителей предупреждает об этом обмане и объясняет, как отличить поддельное письмо от настоящего.

В Германии мошенники рассылают фейковые письма от Netflix

Если вы получили письмо с угрозой заблокировать Netflix — не паникуйте. Скорее всего, это обман. Рассказываем, как это работает, и что нужно делать.

Вам приходит письмо с очень тревожной темой, например: «Последнее предупреждение: ваш аккаунт Netflix будет заблокирован». Мошенники, которые его прислали, утверждают, что у вас проблема с оплатой, и требуют срочно «обновить платёжные данные» или «переоплатить».

Ссылка в письме ведёт на поддельный сайт, где у вас хотят украсть пароли, данные банковской карты или другую личную информацию.

Как отличить поддельное письмо от настоящего?

Подозрительный адрес отправителя. Настоящее письмо от Netflix всегда приходит с официального адреса (оканчивается на @netflix.com). В фальшивом письме адрес будет другим, например, с опечаткой или совсем посторонним.
Безличное обращение. Вместо вашего имени и фамилии в письме стоит просто «Здравствуйте» или «Уважаемый клиент». Netflix всегда обращается к вам по имени, которое указано в вашем аккаунте.
Ссылка ведёт не на Netflix. Наведите курсор на ссылку (не нажимая!), и вы увидите настоящий адрес сайта. Если это не официальный сайт netflix.com — это однозначно обман.
Давление и угрозы. Мошенники используют тактику запугивания: «Немедленно оплатите, иначе мы закроем ваш аккаунт!». Netflix никогда не будет угрожать вам в ультимативной форме.

Что делать, если вы получили такое письмо?

Главное правило: не поддаваться панике и не нажимать ни на какие ссылки.
Удалите письмо. Просто отправьте его в спам и удалите.
Ничего не переходите. Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения в таком письме.
Проверьте аккаунт правильно. Если вы переживаете, что с подпиской действительно что-то не так, зайдите в свой аккаунт Netflix привычным способом — через официальное приложение или сайт. Всю важную информацию о вашем счете можно найти только там.
Свяжитесь с поддержкой. Если сомневаетесь, напишите в службу поддержки Netflix напрямую через их сайт.

Что делать, если вы уже перешли по ссылке и ввели свои данные?

Срочно смените пароль от вашего аккаунта Netflix и других сервисов, где вы использовали тот же пароль.
Немедленно позвоните в банк, если вы вводили данные карты. Специалисты заблокируют карту и предотвратят списание денег.
Подайте заявление в полицию. Сообщите о факте мошенничества.
Расскажите о случившемся в общество защиты прав потребителей. Это поможет предупредить других.

Помните: Netflix никогда не просит прислать им платёжные данные по электронной почте. Все вопросы решаются только в вашем личном кабинете.

4 сентября 2025 в 13:41