Потеря или кража платёжной карты в Германии: что делать
Потеря или кража платёжной карты в Германии: что делать — простые и эффективные рекомендации для безопасности ваших финансов. В современном мире банковские карты стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они позволяют быстро и удобно совершать покупки, снимать наличные и управлять финансами.
Однако с ростом популярности безналичных платежей увеличивается и риск мошенничества, особенно в случае утери или кражи карты. Чтобы защитить свои сбережения и избежать неприятных ситуаций, важно заранее позаботиться о безопасности — установить лимиты, отключить ненужные функции и настроить оповещения.
В этой статье мы подробно расскажем, что нужно сделать при потере или краже банковской карты и как простые шаги помогут значительно повысить безопасность вашего банковского обслуживания.
Читайте также: Мошенничество при снятии наличных в банкоматах Германии.
Потеря или кража платёжной карты в Германии: что делать
Если вы потеряли платёжную карту, важно сразу же действовать. Это поможет защитить ваши деньги и не дать мошенникам ими воспользоваться.
Что нужно сделать в первую очередь при потере или краже банковской карты:
Шаг 1: Заблокируйте карту
Если у вас несколько карт (например, пластиковая Girocard и её цифровая версия в телефоне), сначала проверьте, какая именно пропала. Но если не уверены — лучше заблокировать карты по одной.
Некоторые банки при сообщении об утере блокируют все версии карты (физическую и цифровую), так что уточните этот момент.
Шаг 2: Заблокируйте онлайн-банк и SIM-карту
Если у вас украли смартфон сразу заблокируйте доступ к онлайн-банку и приложениям для подтверждения платежей (например, TAN-коды). Это можно сделать: через приложение банка, через интернет-банк или по телефону службы поддержки вашего банка.
Заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не получил доступ к банковским SMS или другим личным данным: позвоните своему мобильному оператору, или на горячую линию: 📞 116 116.
Для блокировки SIM-карты могут понадобиться: номер телефона, номер SIM-карты или клиента, и ваш пароль.
Шаг 3: Сообщите в полицию
Если вы уверены, что карту украли, обязательно сообщите об этом в полицию. Только полиция может заблокировать оплату по подписи (ELV), которая всё ещё используется в некоторых магазинах. Банк сделать это не может. Также сообщите о краже смартфона.
Понадобится IMEI — уникальный номер телефона. Найти IMEI можно:
- На iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве».
- На Android: «Настройки» → «О телефоне».
- Или просто введите в телефоне команду: *#06#.
Шаг 4: Проверяйте счёт
После блокировки карты регулярно следите за движением средств. Лучше проверять счёт каждый день через банковское приложение.
Если заметили подозрительные списания — немедленно сообщите в банк и оспорьте их.
Помните: до 50 евро можно оплатить бесконтактно без PIN-кода. Но после 5 таких оплат или общей суммы в 150 евро, PIN снова потребуется — для вашей безопасности.
Шаг 5: Получите новую карту и обновите данные
Если вы полностью заблокировали карту, банк автоматически отправит вам новую — обычно в течение нескольких дней.
Вы получите: новую карту, новый PIN-код, а также новый номер карты (если была утеряна или украдена).
Не забудьте обновить платёжные данные в нужных местах — в подписках, онлайн-магазинах и платёжных приложениях.
Читайте также: Новые правила для всех банков в ЕС с 2025 года.
Потеря или кража платёжной карты в Германии: функции безопасности
Хотя никто не хочет с этим сталкиваться, потеря или кража платёжной карты может произойти в любой момент.
Однако те, кто заранее заботится о безопасности, могут значительно уменьшить возможный ущерб от мошенничества или, как минимум, быстро заметить несанкционированные операции.
Компания Euro Kartensysteme, которая занимается обслуживанием платёжных карт, рассказывает, какие функции безопасности можно включить заранее, чтобы защитить свои деньги.
Функции безопасности для банковских карт:
- Включите push-уведомления в мобильном приложении банка. Это позволит вам сразу получать сообщения на смартфон о любых движениях по счёту и быстро понять, если карта использовалась без вашего разрешения.
- Устанавливайте индивидуальные лимиты на оплату покупок и снятие наличных. Лучше всего выставлять лимиты на уровне ваших обычных ежедневных расходов. Так мошенники не смогут снять с вашей карты большие суммы.
- Отключайте те функции карты, которые вам не нужны, например, оплату через интернет или использование карты за границей. Это поможет ограничить возможности злоумышленников при попытках использовать вашу карту.
- Для онлайн-платежей используйте двухфакторную аутентификацию. Даже если вы не хотите полностью блокировать онлайн-платежи, эта дополнительная защита значительно повысит безопасность ваших операций.
Читайте также: Мошенничество с экскурсионными билетами в Европе.
Последние новости
